Введення
На сьогоднішній день кожної організації, що займається комерційною діяльністю для отримання найкращого результату і досягнення лідируючих позицій в умовах жорсткої конкуренції необхідно застосовувати маркетинг.
Але важливо правильно застосувати найбільш підходящу маркетингову концепцію. Для кожної організації вона буде своя, залежно від цілей і можливостей підприємства, займаною частки ринку, рівня конкуренції, цільової аудиторії та інше.
Більшість сучасних концепцій маркетингу, орієнтовані на побудову сприятливих взаємин компанії зі споживачами. Що є одним з головних умов досягнення конкурентоспроможності організації, будь сфери діяльності. Однією з головних умов досягнення конкурентоспроможності організації, будь сфери діяльності останнім часом є завоювання лояльних споживачів.
Перед компаніями постає завдання, яка стосується не стільки завоювання та утримання клієнтів, скільки досягнення довгострокового партнерства на взаємовигідних умовах. Відбувається розвиток концепції маркетингу взаємин із споживачами, яка приходить на зміну класичному маркетингу.
Завданнями маркетингу також є: вибір товару, виробленого для ринку, визначення його споживчих властивостей; встановлення якісних параметрів виробництва; контроль за дотриманням чинних екологічних та медичних вимог; обгрунтування обсягів і термінів виробництва продукції; розрахунок необхідності залучення додаткових фінансових коштів із зазначенням джерел їх отримання (регламентація часу транспортування, розрахунок відсотка природного убутку); вимоги до упаковки продукції; розробка бізнес-плану, умов проведення комерційних операцій, а також багато іншого.
Ефективне управління виробництвом в умовах нестійкої кон'юнктури ринку передбачає організацію спеціалізованої маркетингової служби на підприємствах.
Високий рівень задоволеності не гарантує компанії довгострокову стабільність. Тому сьогодні необхідний перехід до нової маркетингової концепції, заснованої на безперервній взаємодії фірми і її покупців.
Актуальність даної курсової роботи у тому, що маркетинг є керівництвом до управління, планування, дії в умовах ринкової економіки. І вплив на всю діяльність фірми.
Мета: Розробити концепцію маркетингу і застосувати її в діяльності ТРЦ «Мадагаскар».
Для досягнення даної мети необхідно виконати наступні завдання: маркетинг конкурентоспроможність торговий
дізнатися про розвиток діяльності торгово-розважальних комплексів в Чебоксарах
розповісти про організаційно-управлінської характеристики ТРЦ «Мадагаскар»
зробити аналіз маркетингової діяльності та оцінка конкурентоспроможності ТРЦ «Мадагаскар»
перерахувати загальні рекомендації щодо застосування інструментів маркетингу взаємин у діяльності ТРЦ «Мадагаскар».
1. Теоретична частина
. 1 Поняття маркетингу
Маркетинг (від англійського market - ринок) - комплексна система організації виробництва і збуту продукції, орієнтована на задоволення потреб конкретних споживачів і отримання прибутку на основі дослідження і прогнозування ринку, вивчення внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства, розробки стратегії і тактики поведінки на ринку за допомогою маркетингових програм. У цих програмах закладені заходи щодо поліпшення товару і його асортименту, вивчення покупців, конкурентів і конкуренції, по забезпеченню цінової політики, формуванню попиту, стимулюванню збуту і рекламі, оптимізації каналів товароруху та організації збуту, організації технічного сервісу і розширення асортименту послуг сервісних послуг.
Маркетинг, як породження ринкової економіки, є в певному сенсі філософією виробництва, повністю (від науково-дослідних і проектно-конструкторських робіт до збуту і сервісу) підпорядкованої умов і вимог ринку, які у постійному динамічному розвитку під впливом широкого спектру економічних, політичних, науково-технічних і соціальних факторів. Підприємства-виробники та експортери розглядають маркетинг як засіб для досягнення цілей, фіксованих на даний період по кожному конкретному ринку і його сегментам, з найвищої економічної ефективністю. Але це стає реальним тоді, коли виробник має можливістю систематично коригувати свої науково-технічні, виробничі і збутові плани відповідно до змін ринкової кон'юнктури, маневрувати власними матеріальними та інтелектуальними ресурсами, щоб забезпечити необхідну гнучкість у вирішенні стратегічних і тактичних завдань, виходячи з результатів маркетингових досліджень. При цих умовах маркетинг стає фундаментом для довгострокового й оперативного...
