ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Кафедра МЕНЕДЖМЕНТУ
Курсова робота
з дисципліни «Менеджмент організацій»
на тему: Реклама як елемент стимулювання попиту на продукцію
г. Донецьк - 2015
ЗМІСТ
ВСТУП
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ ОСНОВИ ОЦІНКИ ЕФЕКТИВНОСТІ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ
1.1 Характеристика комплексу маркетингових комунікацій
1.2 Характеристика підходів до оцінки ефективності маркетингових комунікацій
РОЗДІЛ 2. ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ
2.1 Організаційно-економічна характеристика комерційного підприємства
2.2 Економічний аналіз комерційної роботи ТЦ Імперія Меблів
2.3 Діагностика ефективності маркетингових комунікацій ТЦ Імперія Меблів
РОЗДІЛ 3. Пропозиції щодо підвищення ефективності маркетингової КОМУНІКАЦІЙ
3.1 Пропозиції щодо розробці програм паблік рілейшнз
3.2 Розрахунок економічного ефекту від запропонованих рекомендацій
ВИСНОВКИ
список використаних джерел
ВСТУП
Якість управління маркетинговими комунікаціями залежить від надійності виміру їхніх результатів. Тому проблема визначення та аналізу ефективності зусиль комерційного підприємства у сфері маркетингових комунікацій досить актуальна. У сучасних умовах виникає необхідність підвищення ефективності маркетингових комунікацій. Маркетингові комунікації як інструмент комплексу маркетингу пред'являють чіткі вимоги до їх ефективної організації: ретельному вивченню, аналізу цільової спрямованості і вибору відповідного елемента системи маркетингових комунікацій і т.ін.
Актуальність теми обумовлена ??тим, що в умовах розвитку ринку виникає необхідність у розробці теоретико-методичної основи оцінки ефективності маркетингових комунікацій.
Методологічні та методичні аспекти організації та оцінки ефективності маркетингових комунікацій досліджувалися зарубіжними вченими: Я. Крітсотакіс, С. Міллером, Б. Монтгомері, Дж. Олвуд та ін., у тому числі російськими вченими - В. Петелина , І. Філоненко, Л. Назаренко, Г. Васильєвим, В. Поляковим та іншими.
Пріоритетними напрямками курсової роботи є теоретичні узагальнення та методичні підходи до оцінки ефективності маркетингових комунікацій.
Мета і завдання дослідження. Головна мета дослідження - розвиток теоретико-методичних основ організації ефективних маркетингових комунікацій і їх оцінки.
Для досягнення цієї мети поставлені і вирішені наступні завдання:
визначено сутність маркетингових комунікацій та особливості кожного елемента системи маркетингових комунікацій, а також їх роль і місце в комплексі маркетингу та маркетингової діяльності комерційного підприємства;
- досліджено існуючі підходи до оцінки ефективності маркетингових комунікацій на комерційному підприємстві;
виконаний економічний і маркетинговий аналіз комерційної роботи підприємства;
проведена оцінка ефективність маркетингових комунікацій на прикладі торгового підприємства;
розроблена методика оцінки ефективності маркетингових комунікацій;
запропоновано заходи щодо підвищення ефективності маркетингових комунікацій.
Об'єкт дослідження - маркетингова комунікаційна діяльність комерційного підприємства.
Предмет дослідження - науково-методичні засади та практичні аспекти маркетингових комунікацій підприємства.
Методи дослідження. Теоретико-методичною основою дослідження є фундаментальні положення таких наукових дисциплін, як маркетинг, маркетингова політика комунікацій, менеджмент, економіка підприємств. У роботі використані: метод порівняння з метою виявлення відмінностей між існуючими категоріями; метод теоретичного узагальнення для обґрунтування висновків щодо проблемних питань дослідження; методи маркетингових досліджень - аналіз документів, експертні оцінки, опитування; метод системного аналізу.
Інформаційною основою дослідження виступили бухгалтерські та маркетингові звіти ЗАТ «Торговий Центр« Імперія Меблів », результати маркетингових досліджень спеціалізованих фірм, а також матеріали вітчизняних і зарубіжних авторів, які висвітлюють проблем...
