Курсова робота
Основи управління маркетинговою діяльністю в банку
Зміст
Введення
. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ маркетингової діяльності в БАНКАХ
.1 Поняття управління маркетинговою діяльністю в банках
.2 Специфіка управління маркетинговою діяльністю в банку
. Напрямки вдосконалення управління маркетинговою ДІЯЛЬНОСТІ В БАНКАХ
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Банківська система відіграє важливу роль в економіці будь-якої країни. Від ефективності банківської системи залежить успіх побудови стійкої економіки. Багато в чому банки є провідниками на шляху становлення ефективних методів господарювання. Незбалансованість економіки відбивається як на функціонуванні всієї банківської системи, так і на діяльності кожного з комерційних банків.
Маркетинг в банківській сфері необхідний для успішного функціонування будь-якого банку. Перехід до ринкових відносин і здійснення економічних реформ викликали необхідність реформування банківської системи і приведення її у відповідність з міжнародними стандартами з урахуванням її особливостей.
Актуальність теми дослідження «Управління маркетинговою діяльністю в банку» обумовлена ??тим, що при даному рівні розвитку ринкових відносин невід'ємною частиною є банківська система, яка охоплює майже всі сфери життєдіяльності населення, будь то покупка телевізора або міжнародний кредит. В останнє десятиліття особливо популярним стало придбання товарів, автомобілів, нерухомості в кредит, використання кредитних карт, які роблять покупки більш зручними і доступними. Немаловажним фактором ведення маркетингової діяльності банками є зростаюча конкуренція.
Проблеми розвитку російських комерційних банків, їх здатність швидко і результативно вирішувати нові завдання, які висуває ринок, представляється можливим саме на основі сучасних методів управління та творчого використання потенціалу банківського маркетингу.
У ході дослідження використовувалися наукова, науково-практична та спеціалізована періодична література, що містить в собі інформацію з маркетингу, менеджменту, банківської справи, фінансів, оперативну інформацію про стан банківської сфери. Серед авторів присутні як вітчизняні, так і зарубіжні фахівці: Васильєв Г.А., Єгоров Є.В., Жуков Е.Ф., Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А., Пєшкова Е.П., Плотіцина JI. А., Романов А.В., Романов А.Н., Романова В.А., Синяєва І.М., та ін. Аналіз і узагальнення джерел літератури проводилися з метою вивчення наявного досвіду, а також для розробки на його основі методів і пропозицій, удосконалюють роботу банківської установи з клієнтом.
При дослідженні основних понять і складових банківського маркетингу автор спирався на роботи таких зарубіжних вчених як І. Ансофф, П. Друкер, М. Портер, А. Чандлер.
У галузі дослідження процесу організації маркетингу в банках, основних стратегій і комплексу банківського маркетингу автор спирався на праці Д. Ірвіна, А.А. Максютова, Н.П. Радковської, Н.Д. Еріашвілі.
Метою цієї роботи є вивчення теоретичних аспектів управління маркетинговою діяльністю в банку.
Для досягнення мети в роботі поставлені наступні завдання:
. Розглянути поняття управління маркетинговою діяльністю в банку.
. Розглянути специфіку управління маркетинговою діяльністю в банку.
. Напрямки вдосконалення управлінням маркетингової діяльності в банках.
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ управління маркетинговою діяльністю В БАНКАХ
. 1 Поняття управління маркетинговою діяльністю в банках
управління маркетинг банк
Маркетинг - це наука між економікою, соціологією та управлінням. Маркетинг є складовою частиною менеджменту, що представляє систему управління підприємством на основі сучасних методів в цілях постійного вдосконалення його роботи і досягнення максимального кінцевого господарського результату на ринку.
У ринковій економіці будь підприємництво завершується виходом на ринок, знанням всіх процесів і просування продукту. Якщо в розвинених країнах маркетинг широко отримує своє поширення в промисловості більш півстоліття тому, то слідом у сфері великих банків маркетинг отримує визнання років сорок тому. Банківський маркетинг повністю ґрунтується на загальні принципи маркетингу, виконує численні функції, представляє складову частину і ланка загального поняття «Маркетинг». ...
