Зміст.
3
1. Критерії оцінки (основні вимоги до персоналу) ......................... 5
2. Правові аспекти оцінки персоналу .............................................. ........ 8
3. Система оцінки персоналу на підприємстві ......................................... 9
4. Класифікація методів оцінки якості службовців підприємства. 10
5. Експертні оцінки ................................................ ................................. 13
6. Сутність методів оцінки персоналу підприємства .......................... 21
6. 1. Оцінка за методом рис .............................................. ................ 22
6.2. Оцінка на основі аналізу праці ............................................. . 23
6.3. Функціональна оцінка ................................................ ............ 24
6. 4. Методика визначення стилю керівництва ............................ 25
6. 5. Оцінка за результатами діяльності колективу ............... 26
6.6. Метод аналізу структури управлінської діяльності .... 28
6. 7. Цільовий метод оцінки ............................................... ................ 29
7. Діагностична система оцінки ............................................... ......... 30
32
Список використаної літератури ............................................ ................ 33
В
Введення.
Організації існують для досягнення поставлених перед ними цілей. Ступінь реалізації цих цілей показує наскільки ефективно діє організація, тобто наскільки ефективно використовуються організаційні ресурси.
Показник прибутку дозволяє оцінити ефективність роботи організації в цілому, складається з ефективності використання всіх організаційних ресурсів, в тому числі кожного співробітника. Природно, що співробітники неоднаково виконують свої виробничі обов'язки - в будь-якій організації або підрозділі є лідери, аутсайдери і середняки. Однак, щоб провести цю диференціацію, необхідно мати єдину систему оцінки ефективності виконання кожним співробітником своїх посадових функцій. p> Така система підвищує ефективність управління людськими ресурсами організації через:
ВЁ позитивне вплив на мотивацію співробітників. Зворотний зв'язок благотворно позначається на мотивації працівників, дозволяє їм скорегувати свою поведінку на робочому місці, і добитися підвищення продуктивності.
ВЁ планування професійного навчання. Оцінка персоналу дає можливість визначити прогалини в компетенціях кожного співробітника і передбачити заходи щодо їх усунення.
ВЁ планування професійного розвитку та кар'єри. Оцінка співробітників виявляє їх слабкі і сильні професійні якості, що дозволяє ретельно підготувати індивідуальні плани розвитку та ефективно спланувати кар'єру.
ВЁ прийняття рішень про винагороду, просуванні, звільнення. Регулярна і систематична оцінка співробітників надає керівництву організації інформацію, необхідну для прийняття обгрунтованих рішень про підвищення заробітної плати (винагорода кращих співробітників надає мотивуюча дія на них і їх колег), підвищення на посаді або звільнення. При звільненні наявність задокументованих даних про систематичне незадовільне виконання співробітником своїх посадових обов'язків значно полегшує положення організації у випадку судового розгляду.
Названі вище переваги не приходять в організацію автоматично в момент впровадження системи оцінки. Вони реалізуються тоді, коли виконується ряд додаткових умов. p> ВЁ По-перше, система оцінки і, найголовніше, фактична оцінка роботи співробітників повинні бути максимально об'єктивні і сприйматися співробітниками як об'єктивні. Для додання об'єктивності системі оцінки її критерії повинні бути відкритими і зрозумілими співробітникам. p> ВЁ По-друге, результати оцінки повинні бути конфіденційними, тобто відомими тільки співробітнику, його керівнику, відділу людських ресурсів. Оприлюднення результатів створює напруженість в організації, сприяє антагонізму між керівниками і підлеглими, відволікає працівників від підготовки та реалізації плану усунення недоліків.
ВЁ Прийняття співробітниками системи оцінки та їх активну участь у процесі оцінки також є умовою її ефективного функціонування.
Створити систему оцінки, однаково збалансовану з точки зору точності, об'єктивності, простоти і зрозумілості дуже складно, тому на сьогоднішній день існує кілька систем оцінки персоналу, кожна з яких має свої переваги і недоліки. h1> 1. Критерії оцінки (основні вимоги до персоналу).
Застосування сучасних методів об'єктивної оцінки праці управлінських працівників, і особливо керівників, в умовах ринкової економіки та демократизації управління набуває особливого значення. Проведення таких оцінок напередодні атестації, в процесі виборів кер...
