Зміст
Введення
1. Традиційні підходи до визначення концепції маркетингу
2. Сучасна концепція маркетингу: холістичний підхід
Висновок
Список використаних джерел
Введення
В даний час невід'ємною частиною управлінської структури комерційної організації є відділ маркетингу. Але не завжди роботу цього підрозділу можна оцінити як ефективну, оскільки в сфері фінансових послуг набір завдань маркетингу значно розширено в порівнянні з аналогічним набором традиційного маркетингу товарів.
Три основні складові маркетингової діяльності у сфері послуг - стратегічне планування, управління комплексом маркетингу по функціях (продукт, збут, ціна, просування), орієнтація всієї діяльності на задоволення потреб споживачів - Втілюються в життя тільки при тісній взаємодії співробітників відділу маркетингу та менеджерів інших відділів, що здійснюється внутріорганізаційних маркетингом, що забезпечує необхідну інтеграцію цих складових. Слід зазначити, що, якщо в відношенні організацій, що продають або виробляють матеріальні блага, підходи до управлінню маркетингом досить повно досліджені і знайшли свою практичну реалізацію в їх діяльності, то відносно сфери послуг є значні прогалини, пов'язані, в першу чергу, з нечітким поданням критеріїв маркетингової діяльності та з труднощами їх оцінки. Теоретико-методологічною основою нашого дослідження послужили праці вітчизняних і зарубіжних авторів в області маркетингу в галузях і сферах, маркетингу послуг, внутриорганизационного маркетингу та управління маркетингом. Мета даної роботи полягає в тому, щоб вивчити сучасну концепцію маркетингової діяльності. Виходячи з поставленої мети, в роботі розглянуті різні маркетингові концепції, в тому числі найбільш сучасний підхід - холістичний. Робота складається з вступу, двох розділів, висновків та списку використаних джерел.
1. Традиційні підходи до визначення концепції маркетингу
Функціонування будь-якого підприємства відбувається в контакті з постачальниками, посередниками, споживачами, конкурентами і т.п., в конкретних економічних, правових, соціальних та ін умовах, тобто під впливом факторів зовнішнього маркетингового середовища. Її становлять об'єкти, що діють за межами підприємства і прямо або опосередковано впливають на нього.
Розрізняють макросередовище і мікросередовище маркетингу, їх основний склад представлений на рис.1.
В
Рис. 1. Фактори зовнішнього середовища маркетингу (мікро-і макросередовище). br/>
Для правильного розуміння розглянутих питань, спочатку внесемо ясність відносно використовуваних термінів і понять.
Відомо, що концепція - це система пов'язаних між собою і випливають один з іншого поглядів на те чи інше явище. І треба відрізняти маркетинг як певну концепцію від маркетингу як комплексу різноманітних видів діяльності, здійснюваних фахівцями підприємства. Так само як і відрізняти маркетинг як образ мислення від маркетингу як способу дії. Тут під маркетингом ми будемо розуміти комплекс (Систему) видів діяльності. p> Маркетинг повинен починатися з прийняття концепції, яка характеризує не види діяльності, а їх мета, тому що якщо підприємство прийняло цю концепцію, вона може використовувати найрізноманітніші форми організації маркетингової діяльності залежно від конкретних внутрішніх обставин і тих зовнішніх умов, в яких діє підприємство. Універсальної формули для організації роботи та мобілізації коштів у сфері маркетингу не існує. Немає і єдиної схеми для побудови системи маркетингу.
А тепер розглянемо концепції, на основі яких підприємство може здійснювати маркетингову діяльність.
Існують такі концептуальні підходи до ведення бізнесу в умовах ринку:
1. Концепція удосконалення виробництва . Базується на удосконаленні виробництва товару (організації виробничого прогресу в часі і просторі) і методів його збуту (системи збуту). Головне завдання - зниження собівартості і відповідно ціни товару та забезпечення його доступності для споживачів. Однак завжди існує межа удосконалення виробництва та збуту, з плином часу доводиться модифікувати товар або замінювати його новим.
2. Концепція удосконалення товару . Передбачає підвищення якості товару, надання йому нових або поліпшених експлуатаційних властивостей. Основна завдання - поліпшення техніко-економічних характеристик товару. Але товар неможливо удосконалювати нескінченно. Рано чи пізно з'явиться новий, який буде задовольняти потреби споживачів більшою мірою, більш ефективно. p> 3. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль . Передбачає проведення комплексу заходів з просування товару на ринку (розподіл, товародвижение, стимулювання). Основне завдання - інтенсифікувати зусилля, спрямовані на "підштовхування" споживачів до купівлі конкретного товару. Однак якщо товар не відповідає потребам і за...
