РЕФЕРАТ
з курсу В«Основи маркетингуВ»
по темі: В«Функції маркетингуВ»
1. Аналітична функція
Для виживання в конкурентній боротьбі необхідно постійне забезпечення осіб приймають рішення максимально достовірною інформацією. Сьогодні інформація є щонайменше важливим ресурсом підприємства, ніж гроші, сировина, обладнання і персонал. p> Виходячи на ринок, виробник повинен усвідомлювати, що його товар не може задовольнити запити всіх покупців. Разом з тим необхідно прагнути до виробництва товару, який найбільшою ступеня задовольняв би потреби і потреби, що існують і потенційних покупців. Це буде можливо тільки в тому випадку, коли буде встановлено, що виробляються або запускаються у виробництво товарів відповідають запитам і смакам покупців, що товари відрізняються за властивостями і якістю від товарів конкурентів. Важливо виявити недоліки і достоїнства товару; визначити ставлення до нього окремих груп споживачів; визначити можливі тенденції зміни вимог ринку до товару в майбутньому; встановити області його використання в майбутньому. Все це досягається в результаті дослідження ринку. p> Маркетингові дослідження - це цілеспрямований збір, обробка та аналіз інформації з метою зменшення невизначеності при прийнятті управлінських рішень.
1. Дослідження ринку, як такого.
Дослідження ринку - це комплекс заходів з вивчення процесів у сфері товарного обігу, спрямованих на забезпечення збалансованості попиту і пропозиції товарів і послуг. h2> 2. Дослідження потреб.
Потреба (потреба) - породжена почуттям нестачі чого-небудь. Потреби такі, як житла, безпеки, причетність до групи не створюються ні суспільством, ні маркетингом - вони притаманні людині. p> 3. Дослідження фірмової структури. p> У ринковій економіці фірми діють в умовах конкуренції. Як відзначають маркетологи, вивчаючи споживачів, що не слід забувати про конкурентів. Необхідно ретельно вивчати і аналізувати конкурентне середовище, в якій діє фірма.
4. Дослідження товарів.
Дослідження товарів - визначення відповідності техніко-економічних показників і якості товарів, що обертаються на ринках запитам і вимогам покупців, а також аналіз їх конкурентоспроможності.
5. Аналіз внутрішнього середовища підприємства.
Орієнтування в маркетингу на цільового споживача повинно поєднуватися з особливостями внутрішнього середовища фірми і, зокрема, з її ресурсними обмеженнями. Роль маркетингу в менеджменті організації включає:
- визначення того, якими ресурсами володіє організація;
- розробку "фільтра" маркетингових даних (тобто здатності виділяти і не пропускати важливі для організації дані і водночас не допускати інформаційного перевантаження);
- використання цього фільтра в пошуку споживачів;
- обробка даних та їх аналіз;
- управління ресурсами фірми з метою досягнення цілей маркетингу. p> 2. Виробнича функція
Виробничо-збутова функція маркетингу передбачає здійснення закладених в планах напрямків:
В· товарної політики (Виробництво певної асортиментної гами продукції, розробку нових товарів, здійснення передпродажного обслуговування товару, оновлення устаткування і т.д.);
В· цінової політики (Визначення рівня ціни на одиницю товару і динаміки цін залежно від фаз життєвого циклу товару, встановлення співвідношення цін фірми з цінами конкурентів на кожному сегменті ринку і т.д.);
В· збутової політики (Створення каналів збуту, визначення моменту виходу на ринок, забезпечення системи руху товару і.т.д.);
В· комунікаційної політики (здійснення заходів з просування товару на ринок: проведення рекламних компаній, надання посередникам і споживачам відповідним пільг і знижок, стимулювання власних співробітників, що займаються збутом продукції, участь у виставках і ярмарках і т.д.);
В· кадрової політики (Набір кадрів, навчання і перепідготовка персоналу, здійснення заходів по мотивації співробітників і т.д.).
1. Організація виробництва нових товарів, розробка нових технологій.
З урахуванням швидких змін у смаках, технології і стані конкуренції фірма не може покладатися тільки на існуючі нині товари. Споживач хоче і чекає нових і удосконалених виробів. І конкуренти докладуть максимум зусиль, щоб забезпечити його цими новинками. Отже, у кожної фірми повинна бути своя програма розробки нових товарів.
Процес товарного планування і створення нових товарів зачіпає всі сфери діяльності компанії. У ньому, так чи інакше, беруть участь всі підрозділи фірми, включаючи відділ збуту, виробничий відділ, Науково-дослідний відділ, фінансову групу, юридичну службу і т.д.
Розмах діяльності в сфері товарного планування і створення нових товарів різко відрізняється своїм обсягом і інтенсивністю навіть серед фірм однієї і тієї ж галузі в залежності від сформованих традицій виробницт...
