короткий конспект лекцій
Психологія управління
Зміст
мотивація лідерство міжособистісне емоційне вигорання
Тема 1. Особистість та її потенціал у системі управління
Тема 2. Мотивація і результативність організації
Тема 3. Лідерство в організації
Тема 4. Стреси в організації та емоційне вигорання
Тема 5. Психологічні основи прийняття управлінських рішень
Тема 6. Міжособистісне спілкування в управлінні
Тема 1. Особистість та її потенціал у системі управління
Ефективність роботи організації і конкретних організаційних процесів залежить від поведінки людей на всіх рівнях організації. Поведінка людини в організації - основний чинник, що впливає на поведінку інших у спільній діяльності. А оскільки динаміка взаємин досить складна, то для розуміння і управління цими процесами необхідно враховувати як властивості особистості, що займає певний статус і виконує певну роль групі, зміст діяльності і рівня організації групи, так і специфіку інших, більш широких соціальних об'єднань.
Фахівці в галузі менеджменту та психології говорять про особистості по-різному. Менеджери, як правило, прагнуть позначити ті характеристики, які визначають особистість успішного керівника (М. Баркенбіль, 1993; П. Чісхольм, 1994; Б. Карлофф, 1991; М. Вудкок і Д. Френсіс, 1994 і ін)
Психологи прагнуть бачити основні складові особистості і зрозуміти механізми, що забезпечують організацію цих складових і, як наслідок, поведінку людини. Останній підхід видається нам більш змістовним. p align="justify"> Особистість - це свідомий індивід (Б.Г. Ананьєв) в єдності його індивідуальних особливостей і виконуваних ним соціальних ролей.
З позицій системного підходу діяльність і поведінку особистості розглядається як динамічна функціональна система, що характеризується багатомірністю і ієрархічністю, в якій виділяють три основні підсистеми, що включають:
когнітивну, що втілює в себе такі пізнавальні процеси, як сприйняття, увага, пам'ять, мислення та ін;
регулятивну, що складається з емоційно-вольових процесів і забезпечує здатність до саморегуляції поведінки та управління діяльністю інших людей;
комунікативну, яка регулюється у спілкуванні і взаємодії з іншими.
Поряд з общепсихологическими проявами особистість має індивідуально-психологічними властивостями: темпераментом, характером, здібностями, які, формуючи її індивідуальність, утворюють унікальність і неповторність кожної людини. Причому, індивідуальність вносить свої корективи в кожну з позначених вище підсистем. p align="justify"> Психологічна структура особистості формується в онтогенезі, починаючи від природних задатків і закінчуючи зовнішніми рівнями соціально опосередкованих форм поведінки. Таким чином, особистість - це багаторівнева система, що об'єднує в собі псіхофізіологііческій, психологічний і соціально-психологічний рівні. Ми зупинимося тільки на тих характеристиках, які в першу чергу визначають індивідуальну поведінку особистості в організації. br/>
Таблиця.1. Структура індивідуальної поведінки
Зовнішня средаИндивидПоведениеРезультаты1. Робота:-проектування роботи;-організаційна структура; - політика і правила; - лідерство; - заохочення і санкції; - ресурси. 2. Поза роботою: - сім'я; - господарство; - дозвілля і хоббіСпособності і навички. Сімейний стан. Особистість Сприйняття. Установки. Атрибуція. Здатність вчитися. Вік. Пол. Раса. Опит1. Рішення проблем. 2. Розумовий процес. 3. Комунікація: - вербальне спілкування; - вислуховування; - спостереження; - рух 1. Результативність: - довгострокова, - короткострокова. 2. Особисте розвиток: - відношення з іншими; - задоволеність
Дж. Гібсон пропонує структуру індивідуальної поведінки (табл. .1) з якої випливає, що для ефективного управління необхідно враховувати особливості індивідуального поведінки, що включає в себе досить велику кількість змінних, причому, далеко не всі значущі характеристики індивідуальності враховані в цій таблиці. p align="justify"> Знайомство з особливостями індивідуальної поведінки необхідно почати з детермінант особистості, потім розглянути її риси поведінки і деякі характеристики, що лежать в основі типологій особистості, оскільки саме вони досить важкі для вимірювання, але важливі для пояснення та передбачення індивідуальної поведінки .
Розвиток і формування особистості детерміновано біологічними, соціальними та культурними факторами. Біологічні фактори впливають на формування ос...
