Зміст
Зміст 1
Введення 2
1 Характеристика ринку 4
1) Характеристика ринку товару 4
2) Оцінка ринку 7
3) Аналіз конкурентів 8
2 Проведення маркетингового дослідження 11
1) Етапи маркетингового дослідження 11
2) Сегментування ринку 12
3) Позиціонування торгового підприємства на цільовому сегменті ринку 21
3 Розробка комунікаційної політики 28
1) Засоби комунікації 28
2) Розробка рекламної компанії 38
3) Створення рекламного звернення 44
Висновок 46
Список використаної літератури 47
Введення
Поняття маркетинг з'явилося в західній літературі наприкінці 19 століття. У 1908 р. в США була створена перша комерційна маркетингова організація, а в 1926 році створена національна асоціація маркетингу та реклами, а на її основі сформовано Американське суспільство маркетингу (Перейменоване в 1973 році в Американську маркетингову асоціацію АМА). У період з 1930 по 1940 року Національний асоціації маркетингу вже були створені в більшості економічно розвинених країн світу. А в 1950 - 1960 роках була сформована міжнародна федерація маркетингу. У Росії подібне товариство (Секція з питань маркетингу при ТПП СРСР) було створено тільки в 1976 році і тільки в 1995 році була створена Російська Асоціація Маркетингу - РАМ. Однак, не дивлячись на це, в даний час в Росії маркетинг вже встиг зайняти міцне місце в діяльності організацій і підприємств. І неможливо уявити нормальну роботу фірми без служби маркетингу і проведення маркетингових досліджень.
Маркетинг це зовсім особлива, не схожа на інші система поглядів, функцій, елементів ділової активності на ринку. Маркетинг являє собою досить різнопланову концепцію, яка є філософією бізнесу. З одного боку, вона передбачає всебічне вивчення смаків, попиту і переваг покупців і орієнтує підприємства на ці вимоги, з іншого - це активний вплив на попит і ринок. Маркетинг являє собою ефективний процес управління підприємством в умовах ринку, який проголошує пріоритетним напрямком задоволення потреб кінцевих споживачів. У процесі аналізу, планування і проведення маркетингових заходів керівникам потрібна інформація про клієнтів, конкурентів і інших силах, діють на ринку.
Система маркетингової інформації - це постійно діюча система взаємозв'язку людей, технічних засобів і методичних прийомів, призначена для збору, класифікації, аналізу, оцінки і розповсюдження актуальної, своєчасної і точної інформації, яку розпорядники сфери маркетингу використав цілях вдосконалення планування, втілення в життя і контролю маркетингових заходів.
Система маркетингової інформації звичайно включає системи внутрішньої звітності (Вона відображає показники поточного збуту, суми витрат, обсяги матеріальних запитів, стан і рух фінансових коштів), збору поточної маркетингової інформації (це набір джерел і методичних прийомів, за допомогою яких керівники отримують повсякденну інформацію про події, що відбуваються в комерційної середовищі), систему аналізу маркетингової інформації (це набір ефективних методів аналізу маркетингових даних і проблем маркетингу) і систему маркетингових досліджень.
Маркетинг - це процес планування і реалізації заходів, пов'язаних із створенням товару, ціноутворенням, просуванням на ринок і розповсюдженням товарів, послуг та ідей за допомогою обміну споживачів і організації з метою задоволення потреб. Концепція маркетингу увазі, що основною метою організації має бути задоволення споживачів, а не максимізація прибутку. Іншими словами, організація повинна бути орієнтована на споживача, прагнути до розуміння його потреб і задовольняти їх швидко і ефективно таким чином, щоб це було вигідно як споживачеві, так і самої організації. Це означає, що будь-яка організація повинна прагнути отримати як інформацію про потреби споживачів, так і відомості, які допоможуть визначити, яким чином ці потреби можна задовольнити найбільш ефективно. Маркетингові дослідження є критично важливою частиною системи, що забезпечує отримання таких даних. Дослідження дозволяють підвищити якість прийнятих управлінських рішень, надаючи релевантну, точну і своєчасну інформацію. Кожне конкретне рішення припускає пред'явлення унікальною потреби в інформації. Інформація, яка може бути отримана в результаті проведення маркетингового дослідження, сприяє розробці адекватних стратегій. Маркетингові дослідження - це процес, що забезпечує зв'язок організації із споживачами та громадськістю через інформацію, яка використовується для виявлення маркетингових можливостей і проблем; генерування, коригування та оцінки маркетингових заходів; моніторингу маркетингової діяльності; поліпшення розуміння маркетингу як процесу. У ході маркетингового дослідження отримують інформацію, необхідну для вирішення наявних проблем, розробляють...