Зміст
Стор. p> Введення 3
1. Паблік рілейшнз - мета, вплив на просування товару 5
1.1. Мета і визначення паблік рілейшнз 5
1.2. Пропаганда і просування товару 7
2. Пропаганда і створення образу товару 11
2.1. Психологічні аспекти створення образу товару 11
2.2. Важливість public relations 16
3. Паблік рілейшнз в російських умовах 19
Висновок 22
Бібліографія 24
Додаток
Введення br/>
Ніхто не знає повного обсягу тих коштів, які витрачаються на формування іміджу тієї чи іншої суспільної кампанії, товару або фірми. Але ці витрати однозначно виправдані негативним ефектом стихійного формування іміджу. Цілеспрямоване, продумане створення образу приводить, навпаки, до позитивного результату.
У сучасному діловому світі жоден крок не може бути зроблений без урахування наслідків, перспектив або реакції конкурентів. У всьому потрібно вміти орієнтуватися, все потрібно брати до уваги. Бізнес не прощає дрібниць і безвідповідальності. Кожна компанія прагнути зайняти гідне і належне їй по праву місце в ринкової стихії, так звану В«нішуВ».
Наука public relations - компас в моменти прийняття ключових рішень, при виробленні політики поведінки фірми, створення її іміджу, образу, проведення рекламних компаній. Велику роль у формуванні В«правильногоВ» сприйняття фірми, її товарів чи послуг відіграє торговельна діяльність. Саме вона дозволяє використовувати всі можливі способи для захоплення ринку і досягнення оптимального результату. p> Public relations у сфері торговельного бізнесу - дуже важливе і ймовірно ключовий напрямок у створенні найбільш сприятливих для компанії умов бізнесу. Воно являє собою цілу галузь, де часом найнезначніші дрібниці можуть сильно дискредитувати ім'я компанії або навпаки, підняти його на світовий рівень.
На заході дослідження в галузі іміджмейкінгу одержали більш широке поширення. Було б неправильним стверджувати, що в нашій країні вони не проводилися взагалі, але вони мали вузьку ідеологічну спрямованість і були закриті для широкого доступу громадськості.
Сумніви в цінності ПР породжуються складностями оцінки результатів цієї діяльності та відсутністю критеріїв, за якими ці результати можна було б визначити з достатньою точністю. Навіть там, де вони цілком конкретні, як, наприклад, у відносинах з пресою, оцінки бувають вкрай неточними.
Розвиток ринкової економіки спричинило за собою збільшення категорій суб'єктів, зацікавлених у правильному і дієвому формуванні іміджу. У той же час напрацьовані заходом схеми вирішення подібних завдань не відповідають повною мірою умовам життя пострадянського суспільства.
Сьогодні ринок не відчуває нестачі в обсязі перекладної літератури з питань Public Relations і, зокрема, формування іміджу. Мета курсової роботи є виявлення закономірності та способи формування позитивного іміджу товару в очах громадськості з урахуванням пострадянського менталітету. Завданням даної курсової роботи є аналіз розвитку і положення на сьогоднішній час паблік рілейшинз в Росії. У роботі використані праці наступних авторів: Гуревич П.С., Дейян А., Дихтль Є., Котлера Ф. та інших. br/>
1. Паблік рілейшнз - мета, вплив на просування товару
1.1. Мета і визначення паблік рілейшнз
Мета паблік рилейшнз - встановлення двостороннього спілкування для виявлення загальних уявлень або загальних інтересів і досягнення взаєморозуміння, заснованого на правді, знанні і повній інформованості.
Масштаби такої взаємодії, спрямованого на розвиток міцних зв'язків з громадськістю, можуть бути самими різними залежно від величини і характеру сторін, але філософія, стратегія і методи залишаються дуже схожими, яка б мета ні ставилася - будь то, наприклад, вплив на міжнародне взаєморозуміння або поліпшення відносин між компанією та споживачами її продукції, агентами і співробітниками. p> Фахівці паблік рілейшнз використовують для наведення мостів і встановлення взаєморозуміння сучасні методи спілкування і переконання.
Розумінню сприяє репутація, наявний досвід і культурні фактори. Важливі складові більшості програм паблік рілейшнз по завоюванню надійної репутації - створення атмосфери довіри і здійснення єдиної стратегії. [1]
У наші дні термін В«public relationsВ» включає в себе такі основні напрямки:
1. Громадська думка. p> 2. Суспільні відносини. p> 3. Урядові стосунки. p> 4. Життя громади. p> 5. Промислові відносини. p> 6. Фінансові відносини. p> 7. Міжнародні відносини. p> 8. Споживчі відносини. p> 9. Дослідження та статистика. p> 10. Засоби масової інформації. (ЗМІ)
Звичайна діяльність паблік рілейшнз складається з чотирьох різних, але пов'язаних один з...
