Федеральне агентство з освіти РФ
В
Державне освітній заклад професійної вищої освіти
Тихоокеанський державний університет
В В В
Кафедра "Соціально-культурний сервіс і туризм"
В В
мотивацію і винагороду
В В
Курсова робота з дисципліни "Управління в СКС і Т "
В
КР. 030441616
В В
Виконала: студентка групи СКС ЗУО
Фатєєва Є.М.
Керівник роботи:
Музиченко П.Б.
В В В В В В В В В
Хабаровськ - 2006
В
РЕФЕРАТ
В
Курсова робота містить сторінки пояснювальної записки формату А4, що включає 4 малюнка, 3 таблиці, 11 літературних джерел, 7 додатків формату А4.
МОТИВАЦІЯ, Мотиваційний процес, ТЕОРІЇ МОТИВАЦІЇ, СТИМУЛЮВАННЯ, спонукання, ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЦІЛІ, ВИНАГОРОДА, ЗАОХОЧЕННЯ, СПІВРОБІТНИКИ, ПЕРСОНАЛ ОРГАНІЗАЦІЇ, ГРОШІ, ЗАРОБІТНА ПЛАТА, КОМПЕНСАЦІЯ
Об'єкт дослідження - персонал організації.
Метою роботи є розгляд процесу мотивації і винагороди персоналу організації в готельній індустрії.
Курсова робота містить два розділи. У першому розділі розглянуто визначення та сутність мотивації, теорії мотивації, у другому розділі - мотивація трудової діяльності в готельній індустрії.
ЗМІСТ
В
Ведення 3
1 Мотивація: 5
1.1 Визначення і суть мотивації; 5
1.2 Теорії мотивації; 10
1.3 Винагороду. 27
2 Мотивація і винагорода трудової діяльності в готельній індустрії: 32
2.1 Виробничі відносини між працівником і організацією; 32
2.2 Існуюча практика та проблеми мотивації; 34
2.3 Способи мотивації і заохочення праці в
організаціях. 37
Висновок 44
Список літератури 50
Додаток А В«Складові елементи мотиваціїВ» 51
Додаток Б В«Схема мотиваційного процесуВ» 52
Додаток У В«Комплексна система мотивації праціВ» 53
Додаток Г В«Ієрархія потреб А. МаслоуВ» 56
Додаток Д В«Оцінка потенційних мотиваторів і гігієнічних чинниківВ» 57
Додаток Е В«Мотель Портера-ЛоулераВ» 59
Додаток Ж В«Модель Дугласа МакгрегораВ» 60
ВСТУП
В В
У Нині ні в кого не викликає сумніву, що найважливішим ресурсом будь компанії є її співробітники. Однак далеко не всі керівники розуміють, як важко керувати цим ресурсом. Від того, наскільки ефективним виявиться працю Співробітників, залежить успіх будь-якої компанії. Завдання менеджерів полягає в тому, щоб максимально ефективно використовувати можливості персоналу. Якими б Сильно не були рішення керівників, ефект від них може бути отриманий тільки тоді, коли вони вдало втілені у справи співробітниками компанії. А це може відбутися тільки у випадку, якщо...
