Управління корпоративною культурою
Реферат на тему:
"Корпоративна культура: як її формувати "
Напевно, в теорії і практиці російського менеджменту поняття більш міфологізованого, ніж корпоративна культура, немає. Зустрічаю якось у гіпермаркеті свою сусідку по під'їзду.
Скромна така дівчина, а тут стоїть посеред торгового залу з величезною візком, наполовину заповненою горілкою. Я починаю акуратно цікавитися, навіщо їй стільки. Вона страшенно тривожиться і каже: "Це ми на корпоратив їдемо ..." Отже, міф № 1: корпоративна культура - це спільне розпиття спиртних напоїв.
З урахуванням того що багато хто любить проводити час подібним чином (причому як рядові співробітники, так і керівники), то цей міф в нашій управлінській практиці влаштувався досить міцно. Далі вступає у справу авторитарно-адміністративне "Правило": пити треба по команді і в обов'язковому порядку. В одній знайомої мені приватної проектно-будівельної організації керівник ввів традицію: кожен співробітник-ювіляр змушений був відзначати свій день народження в ресторані, запрошуючи всіх інших працівників. Пояснював він це користю для згуртування колективу. Правда, половину витрат фірма брала на себе. Однак при мізерних провінційних зарплатах решта суми була досить значна, та й радості від такого примусово організованого свята співробітники не відчували. У підсумку нічого крім відрази до компанії і жалю про втрачені грошах подібна практика не приносила.
Міф № 2: корпоративна культура - це щось дивовижне, заморське, пов'язане з різними етичними кодексами і спільним виспівуванням гімнів на честь улюбленої організації. Багато вважають, що російській людині це не підходить: у нас інший менталітет, та й нагадує така практика радянські часи. Цілком достатньо відвідування ресторану або заміської бази відпочинку, наприклад.
Обидва цих міфу побудовані на тому, що корпоративну культуру розглядають як щось суто штучне, як організовану зусиллями керівництва ціннісну згуртованість персоналу, що сприяє цілям організації. Що ж виходить у тому випадку, якщо ціннісна згуртованість персоналу існує, але вона в Зрештою спрямована проти цілей компанії? Скажімо, в організації прийнято працювати упівсили та ще відносити додому те, що погано лежить. Всякий працюючий на користь організації при цьому піддається осуду з боку інших.
Є Чи це корпоративною культурою? Як не парадоксально, але я вважаю, що це теж культура, але тільки склалася стихійним, природним шляхом.
Між тим практично всі негативні процеси в організації мають стихійно-природне походження. Вони є наслідком управлінського бездіяльності. Наприклад, щоб працівники почали масово спізнюватися на роботу, не потрібно це спеціально організовувати, розвішувати плакати тощо - Все розвинеться само собою. Це як з тарганами в квартирі: щоб вони з'явилися, не потрібно розставляти для них ...
