баночки з їжею - просто перестаньте забиратися.
Таким чином, культура організації - якась сукупність історично сформованих загальноприйнятих зразків поведінки персоналу.
Культура організації існує завжди, незалежно від того, займаємося ми її формуванням чи ні. Ось тільки якщо знехтувати її формуванням, вона, найімовірніше, складеться таким чином, що заважатиме діяльності організації, знижувати її ефективність.
Корпоративна культура - це штучно створений простір організаційних цінностей, переконань, заборон, етичних норм, що забезпечує реалізацію місії і стратегію розвитку організації. Окреме питання: як співвідносяться між собою місія організації та корпоративна культура? На цей рахунок існують різні точки зору. Для одних місія - це невід'ємний і найважливіший елемент корпоративної культури. Для інших корпоративна культура - інструмент (вірніше, один з інструментів) для здійснення місії організації. Вважаю, що праві і ті й інші.
Місія - Невід'ємний елемент корпоративної культури. Чи у всіх підприємств вона сформульована? Думаю, немає. Місію можна визначити як зовнішнє призначення організації, деякі позитивні зміни, що відбуваються в зовнішньому середовищі під впливом діяльності даної компанії.
Однак далеко не у всіх організацій існує місія в подібному визначенні. Іду якось по ринку і бачу: продаються кросівки марки "Адідос". Я спочатку посміявся, подумав: "Треба ж які безграмотні - підробляють товар і навіть не знають правильна назва торгової марки ".
Тільки потім я усвідомив, що все не так просто: вони спеціально так пишуть, щоб знизити небезпека звинувачень у контрафакт. У світі існує дві групи компаній: підприємства типу "Адідас" і типу "Адідос". Перші прийшли на ринок всерйоз і надовго, і їх головне завдання - налагодити чесний довготривалий контакт із споживачем.
Другі бачать своє завдання в тому, щоб продати негідний дешевий товар і зникнути, "поки не побили ". Чи є у підприємств типу "Адідос" місія? Очевидно, ні, оскільки жодних позитивних змін у суспільстві їх діяльність не приносить. У кінцевому підсумку від них тільки неприємності. Культура є, тільки от назвати її корпоративної не виходить. Отже, робимо припущення: у підприємств, які не мають місії, корпоративна культура в традиційному значенні цього терміна відсутнє, але культура організації (Асоціальна за своєю суттю) є. p> Так як же формувати корпоративну культуру? Я розповім про це, спираючись на свій управлінський досвід (я вісім років очолюю великий недержавний вуз) і консалтингову практику в багатьох компаніях, у тому числі і на одному з найбільших підприємств сучасній Росії - КАМАЗі.
Перший і один найважливіших способів формування корпоративної культури - це приклад першого керівника. Норма поведінки ніколи не перетвориться з декларованої в реальну, якщо їй не слід перша особа організації. Добре пам'ятаю такої епізод: ми консультували великий розважальний центр і проводили інт...
