Зміст
Глава 1. Теоретична частина ............................................................. 5
1.1.Понятие конфлікту, його об'єкт і предмет ........................................ 5
1.2.Классіфікація конфліктів .......................................................... 6
1.3.Елементи конфлікту ................................................................... 8
1.4.Прічіни конфлікту .................................................................... 9
1.5.Функціі конфлікту ................................................................ 11
1.6.Дінаміка конфлікту ............................................................... 12
1.7.1. Передконфліктна ситуація ...................................................... 13
1.7.2. Зародження конфлікту (інцидент) ............................................. 13
1.7.3. Розвиток конфлікту (ескалація) ................................................ 14
1.7.4. Завершення конфлікту (дозвіл) .......................................... 14
1.7.5. Післяконфліктний період ...................................................... 15
1.8. Способи дослідження конфліктів .............................................. 15
Глава 2. Об'єкт дослідження ........................................................... 19
Глава 3. Практична частина ............................................................. 27
3.1. Передконфліктна ситуація, характеристика протиріч між співробітниками організації .............................................................. 27
3.2. Початок (зародження) конфлікту в організації .............................. 28
3.3. Розвиток конфлікту в організації ............................................. 29
3.4. Дослідження конфлікту і можливі методи вирішення ............. 30
Список джерел літератури ......................................................... 35
Додаток 1. Статут організації ................................................... 36
Додаток 2. Кадровий складу організації ................................................ ... 37
Додаток 3. План заходів з вирішення конфлікту в
Введення
У Росії, як і в інших країнах пострадянського простору, суспільство виявилося непідготовленим до такої важливої вЂ‹вЂ‹проблематики, як "конфлікт - феномен суспільного розвитку ". Орієнтація на "безконфліктне" розвиток суспільства робила проблематику конфліктів неперспективною. Це призвело не тільки до її фактичному вилучення зі сфери наукового дослідження, а й до того, що в суспільстві не сформувалися механізми вирішення конфліктів, особливо в системі управлінської діяльності.
Конфлікт - складне соціальне і багаторівневе явище, феномен, якого уникнути не можна, але який можна попередити і ліквідувати. Метою...
