Державна освітня установа
В«Нижегородський коледж економіки,
статистики і права Держкомстату Росії В»
В В В
Курсова робота
з дисципліни
В«МенеджментВ»
В
спеціальність 0602
В«МенеджментВ»
В В
Тема роботи: В«Розвиток Комунікацій на підприємстві та пропозиції щодо їх поліпшення. На прикладі фірми, організації. В»
В
Робота студентки: Климової Любові Миколаївни
3 курсу, групи 06 М 485
В В
Роботу перевірив: Шост К.Н.
В
ОЦІНКА:
р. Нижній Новгород
2007
В
ЗМІСТ
В
Введення
Розділ 1. Теоретична частина
1.1 Сутність і види комунікацій
1.2 Елементи і етапи коммунікаціооного процесу
1.3 Ділове спілкування
1.4 Комунікаційні бар'єри
1.5 Паблік рілейшнз
1.6 Міжособистісні і організаційні комунікації
1.7 Проблеми в міжособистісних контактах
1.8 Розвиток інформаційних технологій. Їх роль у вдосконаленні комунікаційного процесу
1.9 Робота з інформацією, яка містить комерційну таємницю
Розділ 2. Практична частина
2.1 «³льніВ» компанії. Примха чи необхідність?
Висновок
Список використаної літератури
Програми
В
Введення.
За загальним визнанням, комунікації мають величезне значення для успіху діяльності підприємств та представляють одну зі складних проблем менеджменту. По суті це свого роду В«кровоносна системаВ» єдиного організму фірми. Ефективно працюють керівниками вважають тих, хто ефективний в комунікаціях. Менеджери повинні досконало володіти мистецтвом комунікації, так як, образно кажучи, вони виконують роботу В«чужими рукамиВ».
Роль комунікацій очевидна як на малих фірмах, так і в потужних компаніях та корпораціях. Від ефективності комунікаційних зв'язків і взаємодій залежить майбутнє не тільки підприємства, як господарюючого суб'єкта на ринку, але також і людей, що працюють на даному підприємстві, а на глобальному рівні і благополуччя всієї країни в цілому.
Досвід як Російських, так і зарубіжних компаній показує, що ефективність комунікацій залежить, насамперед, від психологічного настрою колективу. Там де керівник використовує метод В«Батога і палиціВ» спостерігається нервозність і розрізненість колективу, а наслідком цього - ...
