Міністерство Освіти і Науки Російської Федерації
ГОУ ВПО Московський Державний Відкритий Університет
Чебоксарский політехнічний інститут (філія)
Курсова робота
За дисципліни В«Управлінські рішенняВ»
на тему: Управлінське рішення на прикладі роздрібної торгівлі
Виконала:
студентка 4-го курсу
спеціальності 080507
очного відділення
Шаймарданова Г.Н.
навчальний шифр 1504743
Перевірив: Гальетов В.П.
В
Чебоксари, 2007
Зміст
Введення
1. Теоретичні основи
2. Практична робота
Висновок
Список використаної літератури
Ведення.
Прийняття рішень - складова частина будь-якої управлінської функції. Необхідність прийняття рішення пронизує все, що робить керівник, формуючи цілі і домагаючись їх досягнення. Процес прийняття обгрунтованих об'єктивних рішень у ситуаціях виняткової складності досягається шляхом використання наукового підходу до даному процесу, моделей і кількісних методів прийняття рішень. Менеджеру відомо, що добре структуровані проблеми мають різноманітні рішення.
У першому розділі даної роботи представлено опис зміст процесу прийняття управлінського рішення. У другому розділі розглянуто проблему, над якою буде зроблений аналіз з опитуванням залучених в цю проблему менеджерів, також буде запропоновано своє бачення вирішення існуючої проблеми. p> Проблема: зазвичай торговельні мережі щомісяця недоотримують в середньому 1-2% прибутку, що вже вважається В«нормоюВ». Причина - крадіжки. Об'єктом дослідження виступають продавці, покупці, менеджери, співробітники служби безпеки, комірники. Керівнику такої організації належить вирішити безліч питань, наприклад такі як: як уберегти організацію від крадіжки або як скоротити їх до мінімуму, чи застосовувати дорогу охоронну систему або можна обійтися без неї, що робити з спійманим злодієм, хто має відповідати за недостачі? і багато інших питань. p> Мета курсової роботи: виявити управлінське рішення здатне знизити потік крадіжок в магазинах тим самим збільшивши прибуток організації.
Завдання курсової роботи:
В· зібрати інформацію про види крадіжок у магазинах з ЗМІ, тобто зрозуміти й описати проблему;
В· опитати менеджерів магазинів з даної тематиці, проаналізувати їх способи боротьби з крадіжками;
В· запропонувати своє рішення, тобто спробувати змінити ставлення до проблеми.
1. Теоретичні основи.
Управлінське рішення - це результат конкретної управлінської діяльності менеджменту. Прийняття рішень є основою управління. Вироблен...
