В В В В В В В В В В В В В
Реферат
З дисципліни
Управління корпоративною культурою
На тему:
Формування корпоративної культури як фактор підвищення ефективності управління персоналом
р. Москва - 2010 м.
Практика вітчизняних і зарубіжних компаній показує, що корпоративна культура формується протягом багатьох років. Фахівці підрахували, що процес створення необхідно го рівня корпоративної культури, тобто майбутнього організації, зазвичай займає 5-10 років. Опора на її принципи може благотворно вплинути на розвиток компанії за умови прийняття співробітниками всіх її принципів. Природно, що важливу роль у цьому грають навчання, розвиток, адаптація та соціалізація персоналу. Вкладаючи в нового співробітника цінності, принципи і стандарти компанії, можна вплинути на модель його поведінки і результати діяльності. Перш ніж декларувати принципи корпоративної культури, необхідно сформулювати філософію компанії, яка включає в себе передумови її створення і сенс існування, суспільний статус, характер взаємин із зовнішнім середовищем і всередині організації. Саме філософія дозволяє побачити той ідеал, до якого повинна прагнути компанія, визначаючи довгострокові перспективи свого розвитку. Філософія знаходить своє відображення в місії, яка в якості глобальної стратегічної мети чітко визначає пріоритети компанії. Місія сприяє об'єднанню співробітників і зазвичай декларує цілі організації і способи їх досягнення, концепцію управління, область діяльності, принципи взаємовідносин з партнерами, клієнтами, суспільством в цілому, а також роль працівни ків у здійсненні стратегії розвитку компанії. Філософія та місія організації передбачають необхідність так званої системи організаційних (Корпоративних) цінностей, які зазвичай існують у вигляді правил з ведення і традицій компанії, що визначають етику поведінки співробітників і соціально психологічний клімат у колективі. Норми і правила поведінки, відображені у внутрішніх документах, формують модель поведінки співробітників у різних ситуаціях:
* формальної і неформальній обстановці;
* випадках внутрішнього або зовнішнього конфлікту;
* отримання стягнень та заохочень.
Грамотно сформульовані дії сприяють посилення внутрішньогрупової інтеграції співробітників, знижують рівень конфліктності в організації.
Узагальнюючи дослідження в галузі організаційної культури, можна виділити ряд необхідних для неї ознак.
1. Корпоративні цінності організації поділяють більшість її співробітників.
2. Елементи корпоративної культури відповідають стратегічним цілям організації.
3. Приватні прагнення співробітників збігаються із загальною стратегією організації.
4. Дотримуються внутрішні правила поведінки з партнерами, постачальниками, споживачами послуг компанії.
5. Норми корпорат...
