Майстерність ведення бесіди
Бесіда представляє одне з найцікавіших явищ соціальної життя людини і тому становить один з найбільш важливих об'єктів вивчення в дослідженнях мовної поведінки людини. Багатоликість явища бесіди призводить до утруднень у визначенні бесіди як жанру мовного спілкування. В якості ключового поняття у визначенні бесіди, як правило, використовується поняття "обмін думками". При цьому бесіда розглядається як тип розмови. Порівняємо визначення бесіди, що фіксуються тлумачних словників: " Бесіда - взаємний розмова, товариська мова між людьми, словесне їх повідомлення, розмін почуттів і думок не словах "(В.І. Даль);" 1. Розмова, офіційно-діловий або задушевний.2 . Повідомлення на яку-небудь тему в формі обміну думками, обговорення питань ". (Великий тлумачний словник російської мови, 2001).
Проте в навчальній літературі останніх років робляться спроби диференціювати такі поняття, як "бесіда" і "розмова". Зокрема, дослідник Є.М. Лазуткіна вважає, що поняття "бесіда" і "розмова" є перехресними, але не тотожними. Відмінності стосуються двох аспектів: цілеспрямованості і вибору стратегій. Розмова завжди цілеспрямований, бесіда може бути і праздноречевой; розмова може представляти реалізацію як кооперативної, так і некооперативних стратегій, бесіда припускає домінування кооперативної стратегії. Таким чином, бесіда може бути визначена як жанр мовного спілкування, що представляє обмін думками в умовах домінування стратегії згоди і солідарності в думках.
З цього визначення ясно, що бесіда за своєю природою диалогична, тобто передбачає активну участь в процесі спілкування комунікантів, причому вони повинні йти назустріч один одному, слухаючи і розуміючи сказане партнером по спілкуванню, розвиваючи спільно тему розмови. Якщо цього не відбувається, бесіди немає, а є лише квазідіалог. Чудову пародію на такий вид діалогу створив знаменитий письменник епохи Відродження Еразм Роттердамський у "Розмовах запросто":
Анній. Я чув, ти був на весіллі у Панкратія з Альбіною.
Левків. Ніколи у мене не бувало такого невдалого плавання, як цього разу.
Анній. Що ти кажеш? Так багато зібралося народу? p> Левків. І ніколи ще життя моя не коштувала дешевше. p> Анній. Дивись, що робить багатство! До мене на весілля прийшло лише кілька людей, та й то всі люди дрібні.
Левків. Ледве ми вийшли в море, налетів страшний вихор. p> Анній. Прямо збори богів якесь! Стільки говориш, князів, стільки шляхетних дам?
Левків. Борей роздер і зірвав вітрило. p> Анній. Наречену я знаю. Гарніше й уявити неможливо. p> Левків. Потім волною збило кормове весло. p> Анній. Це загальна думка. Кажуть, що і наречений красотою майже не поступається.
Таким чином, щоб організувати справжню бесіду, а не квазідіалог, учасникам спілкування слід дотримуватися певних правил поведінки в розмові. Зауважимо, що техніка організації бесіди, тактики її ведення в чому залежать від виду розмови, тому знаходимо доцільним, перш ніж познайомити вас з правилами організації та ведення бесіди, показати різноманіття видів мовного спілкування, які можуть бути підведені під загальне поняття "бесіда".
Диференціація видів бесід проводиться по цілому ряду критеріїв:
1) за формою проведення розрізняють організовані і спонтанні бесіди,
2) за кількістю учасників - бесіду-діалог і бесіду-полілог,
3) по відношенню до мети - бесіди спеціального призначення (бесіди з метою виховання, вирішення проблем, висловлення підтримки, похвали, критики і т.д.) і бесіди неспеціального призначення (обмін новинами, думками, відомостями, представляє фатіческое, праздноречевое спілкування),
4) за умовами проведення - бесіди офіційні (ділові, світські) і неофіційні (бесіда з близькою людиною або близькими людьми, бесіда зі знайомим людиною, бесіда-знайомство).
Природно, бесіди спеціального призначення, офіційні бесіди вимагають великих знань і спеціальної підготовки для тих, хто є їх організатором, однак це не означає, що неофіційні бесіди, праздноречевое спілкування будується без урахування будь-яких принципів мовної поведінки. Отже, по відношенню до бесідам можна говорити як про загальні, так і про приватні принципах, дотримання яких зробить спілкування гармонійним і ефективним.
Основним принципом організації бесіди є принцип комунікативного співробітництва. Нагадаємо, що для його реалізації в мовному взаємодії необхідно:
а) виявляти дружелюбність,
б) бути гарним слухачем,
в) не нав'язуватися.
Враховуючи специфіку бесіди як жанру, А.К. Михальська відзначає, що найважливішим умінням для організації справжньої розмови є вміння переносити фокус власних інтересів та уваги з самого себе на свого партнера і тему бесіди . Прояв цього вміння в процесі спілкування і є демонстрація стратегії близькост...
