ВСТУП
В умовах формування ринкових відносин у країні істотно зростає роль торгівлі. Торгівля стає найбільш стійкою сферою в розвитку ринкових відносин.
Задача торгівлі - не тільки доводити товари до кінцевого споживача, а й активно впливати на формування споживчого попиту, що неможливо без якісного торгового ; обслуговування.
Торгівля займає важливе місце в економіці країни і є однією з найбільш динамічно розвиваються. Роздрібна торгівля, будучи завершальним етапом багатоскладного процесу руху товарів виявляє необхідні за ціною і потребам товари виробничо-технічного призначення і широкого вжитку, т.е є індикатором попиту. Саме роздрібна торгівля дозволяє не тільки динамічно реагувати на зміни в ринковому середовищі, але і підвищувати якість життя суспільства за рахунок своєчасного задоволення запитів кожного його члена. p> Проблема якості торговельного обслуговування постійно хвилює і покупців і продавців. І це закономірно. Зростає матеріальний добробут людей, зростає їх культурний рівень . У цих умовах цілком природно бажання покупців придбати необхідний йому товар у зручний для нього час, у зручному місці, у потрібній асортименті.
Тому в умовах ринкової конкуренції велике значення приділяється торговельному обслуговуванню, тому що від якості та рівня торговельного обслуговування залежить ефективна торговельна діяльність будь-якого ; підприємства, основним показником якої є розмір прибутку.
Правильна організація роботи роздрібного підприємства щодо вживаних методів продажів і пропонованого до продажу асортименту продукції самим прямим чином впливає на величину його товарообігу і, як наслідок, на результат всієї фінансової діяльності фірми.
Аналіз відповідності пропонованих товарів запитам постійних покупців магазину є важливим завданням маркетингового відділу компанії. Навіщо дозволяти покупцеві здійснювати покупки в сусідніх магазинах-конкурентах, нехай навіть це абсолютно дріб'язкові покупки (наприклад, сірники, або йогурт), але керівництву необхідно розуміти, що навіть коротке за часом присутність покупців в магазині може стимулювати його на вчинення ще однієї покупки, адже давно відомо, що чим довше покупець знаходиться в магазині, тим більше висока ймовірність здійснення ним покупки. З цього випливає, що необхідно вести постійний облік попиту покупців, на підставі якого можна буде приймати рішення про розширення або коригування асортименту. p> Важливим моментом в організації роботи будь-якого підприємства є система застосовуваних методів продажів. Особливо актуально це для великих сучасних супермаркетів і універмагів, де завжди дуже великий потік покупців. В даний час ефективним методом продажу стає самообслуговування. p> Цими аспектами обумовлена ​​актуальність теми даної курсової роботи. p> Мета курсової роботи - провести аналіз основних методів продажу товарів і на основі отриманих даних зробити відповідні висновки і запропонувати рекомендації щодо п...
