Зміст
Введення
Риси характеру
Правила ввічливості та привітання
Діловий костюм
Налагодження контактів
Супровід
Візитна картка
Сувеніри
Яке місце зайняти
Ділові переговори
Прийняття рішень
Застольний етикет
Висновок
Список використаних джерел
Введення
Тема "Японський національний стиль ведення переговорів "заслуговує особливої вЂ‹вЂ‹уваги. Японська культура в основі своїй не змінюється з плином років. Це одна з найбільш розвинених країн світу, з якої прагнуть співпрацювати багато держав. Японці ввічливі і стримані люди. Правила етикету для них дуже важливі, як і для інших народів світу. Японці не розраховують на те, що всі будуть дотримуватися їх звичаї, проте, якщо ви, подорожуючи по цій країні, постараєтеся слідувати японській манері поведінки, вам будуть дуже вдячні. У той же час досить просто вести себе чемно і дотримувати звичайні правила спілкування.
Як можна краще розкрити дану тему - є мета мого реферату, для досягнення якої потрібно вирішити такі завдання: виявити характерні риси японців; позначити правила ввічливості в Японії і те, чого слід уникати в спілкуванні з японцями; уточнити деякі деталі етикету при веденні переговорів (як випливає одягатися, вести себе в діловій обстановці і т.д.); позначити правила ведення переговорів і прийняття рішень.
Я обрала дану тему для реферату, тому що Японія одна з найрозвиненіших країн світу, яка не перестає залучати безліч туристів з усього світу, і кожному було б корисно знати правила етикету в цій країні. До того ж я й сама в наступаючому року планую вивчати японську мову і коли-небудь відправитися туди на відпочинок або навіть відкрити там власний бізнес.
Риси характеру
В
У японському національному характері виділяються: працьовитість, відданість традиціям, почуття обов'язку, ввічливість, прагнення до узгоджених дій у групі. Японська мораль вважає узи взаємної залежності основою відносин між людьми. Індивідуалізм ж зображується нею холодним, сухим, нелюдським. Поєднуючи свої інтереси з інтересами сім'ї, будинки, а на роботі - з інтересами групи, японець буде автоматично просуватися одночасно з колегами вгору службовими сходах, а, досягнувши певного рівня, смиренно чекає, буде він висунутий у верхній ешелон чи ні. Звідси велике значення для японців має "вірність" своїй фірмі, державі, нації при відставанні їх інтересів.
Японців як націю, крім високої організованості і відсутності почуття гумору, виділяє ще одна риса - щира самокритичність, яка, яким - то чином пов'язана з організованістю. Наші люди, наприклад, в гіркі хвилини невдач п'ють або сміються, або роблять послідовно і те й інше. Японці ж, залишаючись серйозними і не розслабляючись, аналізують призвели до гіркої хвилині неправильності і прагнуть їх виправити в короткі історичні терміни. [1]
Правила ввічливості та привітання
Японці вітають один одного поклонами. Поклони можуть бути як простим кивком голови, так і глибоким поклоном - до 90 В°. Все залежить від соціального статусу людини, якого Ви вітаєте. Наприклад, якщо доводиться вітати якогось важливого начальника, треба постаратися, щоб Ваш уклін був трохи глибше і тривав трохи довше. Зазвичай більшість іноземців обмежуються легким нахилом голови, а переважна більшість японців не очікують від іноземців детального знання правил етикету, стосуються поклонів, тому, не особливо ущемляючи власне самолюбство, просто кивніть головою. Уклін - це також спосіб подякувати і вибачитися. Рукостискання не прийняті. Чи не протягуйте першим для рукостискання руку. Звичайно ж, можна потиснути руку, якщо японець сам прагне привітатися з Вами звичним для Вас способом.
Не чіпайте японців руками! Чи не намагайтеся з ними обніматися при зустрічі, що не хлопайте їх по плечу, взагалі не торкайтеся до них. Єдиний дозволений фізичний контакт - рукостискання, та й то краще почекати, поки японець сам простягне вам руку. В іншому випадку обмежтеся поклонами. Японці спілкуються один з одним на відстані. Зрозуміло, це не відноситься до членів сім'ї або парочок, але до тих пір, поки у вас не зав'яжуться настільки тісні відносини з японцями, краще будьте стримані і поважайте чужий простір.
Нам не раз доводилося чути точку зору, що японці не люблять відкритого погляду в очі. Якщо Ви при розмові намагаєтеся зловити погляд японця, він ніяковіє і проявляє бажання швидше закінчити розмову. Хоча іноді самі японці кажуть, що, мовляв, якщо людина не дивиться в очі, значить щось приховує ... І все-таки в більшості випадків японці спілкуються один з одним не зустрічаючись очима. Для японців пильно дивитися в очі співрозмовнику в якомусь сенсі непристойно і означає агресію в поведінці.
Не кор...
