Міністерство освіти Республіки Білорусь
Філія В«Професійно-технічний коледжВ» установи освіти В«Республіканський інститут професійної освітиВ»
РЕФЕРАТ
за темою: В« Правила ведення переговорів В»
Виконала: Неверович Є. В.
Перевірила: Койда Ю. В.
Мінськ 2011
Зміст
Введення
. Правила проведення переговорів: поетапне керівництво
.1 Коротка характеристика стадій і етапів ділових переговорів
.2 Стадія підготовки переговорів
.3 Стадія процесу переговорів
.4 Стадія досягнення згоди
.5 Правила техніки ведення переговорів
.6 Правила, які допомагають переконати партнера з переговорів
. Десять правил ведення переговорів
. Ведення переговорів
.1 Етапи ефективних переговорів
. 3 золотих правила ведення переговорів
. 9 правил ведення ефективних ділових переговорів
. Цікаво
Використана література
Введення
Кожній людині доводиться стикатися з тим, що прийнято називати діловим спілкуванням. Як правильно скласти офіційний лист або запрошення, прийняти партнера і провести переговори з ним, розв'язати спірне питання і налагодити взаємовигідне співробітництво? Усім цим питанням у багатьох країнах приділяється дуже велика увага. Особливе значення ділове спілкування має для людей, зайнятих бізнесом. Багато в чому від того, наскільки вони володіють наукою і мистецтвом спілкування, залежить успіх їхньої діяльності. На Заході відповідні навчальні курси є практично в кожному університеті та коледжі, видається безліч наукової і популярної літератури. p align="justify"> На жаль, у нашій країні протягом довгого часу тій стороні ділового спілкування, яка пов'язана з психологією і технологією ведення ділових бесід і переговорів взагалі не приділяли уваги, вважаючи, що тут і вчити-то нема чому.
Зараз часи змінилися. По-перше, значно розширилося коло осіб, пов'язаних за родом своєї діяльності з закордонними партнерами. Щоб успішно вести справи, їм необхідно знати загальноприйняті правила і норми ділового спілкування, уміти вести переговори і бесіди. По-друге, стаючи частиною єдиного ділового світу, ми всі в більшій мірі переносимо існуючі загальні закономірності на нашу дійсність, вимагаючи і від вітчизняних партнерів цивілізованого спілкування. p align="justify"> Дуже важливі і психологічні аспекти ділового спілкування. Питання, з яким постійно стикаються ділові люди, як побудувати бесіду, переговори. Важливо розуміти загальні закономірності ділового спілкування, що дозволить аналі...
