Федеральне агентство з освіти
Московський державний університет економіки, статистики та інформатики (МЕСІ)
Кафедра загального менеджменту та підприємництва
Курсова робота
з дисципліни В«Теорія організаціїВ»
на тему:
Реінжиніринг в банківській сфері
Виконала: Іванова Є.С.
студентка групи ЗММ-301
Керівник: доцент, к. е.. н.,
Романова Маріанна Михайлівна.
Москва-2011
Зміст:
Введення
Глава 1. Реінжиніринг
.1 Основні поняття і аспекти реінжинірингу бізнес-процесів підприємства
.2 Особливості реінжинірингу в банківській сфері
Глава 2. Методологічні основи проведення реінжинірингу
.1 Етапи проведення реінжинірингу бізнес-процесів
.2 Учасники реінжинірингу бізнес-процесів
.3 Результати проведення реінжинірингу
Глава 3. Реінжиніринг бізнес-процесів на прикладі "IBM Credit"
.1 Опис кроків реінжинірингу на прикладі "IBM Credit"
.2 Перспективи застосування реінжинірингу в банківській сфері в Російській Федерації
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Актуальність теми дослідження зумовлена ​​своєчасністю і новизною її постановки для Росії. Банківська система є одним з основних організаторів економічного життя країни. Тому від ефективності функціонування банківського бізнесу значною мірою залежать успіх у подоланні економічної кризи, зниження темпів інфляції та фінансова стабілізація. p align="justify"> У Росії високий рівень нестабільності зовнішнього середовища бізнесу виявляється незрівнянно сильніше, ніж у країнах з розвиненою економікою. Тому для російських менеджерів банківського бізнесу нове бачення управлінських проблем, їх вивчення і використання в практиці управління особливо важливо. p align="justify"> Російські комерційні банки в даний час вступили в період якісного зростання. Це викликано як новими проблемами переходу до ринкової економіки, так і проблемами в самій банківській системі Росії. Реформування банківської системи практично припинилося. Наукові дослідження в галузі банківської справи найчастіше присвячені питанням управління активами, пасивами, ліквідністю, кредитній політиці, проблемам стійкості і т.д. Наростає гостра потреба поліпшити якість роботи банків перед обличчям посилення конкурентної боротьби ...
