Курсова робота
з дисципліни В«Антикризове управлінняВ»
тема: В«Управління конфліктамиВ»
Введення
Конфлікти присутні в житті кожної людини. Конфліктні ситуації виникають як вдома, так і на роботі. З точки зору управління, найбільший інтерес для нас представляють організаційні чинники, які викликають конфлікт на робочих місцях. Знання цих факторів і приділення їм особливої вЂ‹вЂ‹уваги допоможе запобігти багатьом конфліктні ситуації і підвищити ефективність праці, а також досягти цілей організації з мінімальними психологічними і фізіологічними втратами персоналу. p align="justify"> Актуальність дослідження даної теми визначається істотним безліччю факторів, які можуть викликати конфліктні ситуації на роботі. Відомо, що проблема виробничого конфлікту є найбільш актуальною проблемою для керівників персоналу. p align="justify"> Ступінь розробленості проблеми. Наукові розробки провідних вітчизняних вчених - економістів Ф.М. Бородкіна, Н.М. Коряк, А.Г. Большакова, М.Ю. Несмелова, В.П. Василенко, С.М. Ємельянова, Е.Е. Лінчевського, Е.Б.Моргунова, Е.А. Уткіна, С.В. Шекшня та інших присвячені обгрунтуванню теоретичних і общеметодологических аспектів конфлікту як засобу управління організацією. p align="justify"> Проблема конфліктології як важливої вЂ‹вЂ‹складової міжособистісних відносин отримала розвиток у працях як зарубіжних так і вітчизняних дослідників - М.А. Джерелевской, Е.Е. Лінчевського, Г.Г. Мелікьяна, В.М. Меньшової, Р.П. Колосової, С.Н. Щеглової. p align="justify"> Питання управління конфліктами на підприємстві потребують постійного вивчення, що й зумовило вибір теми, мети і завдань дослідження.
Метою дослідження в даній роботі є дослідження причин і наслідків конфліктів на підприємстві, а також способами їх управління. У даному випадку об'єктом дослідження виступає персонал ВО В«БЕРЕГВ». p align="justify"> Предмет дослідження - конфлікти у ВО В«БЕРЕГВ». p align="justify"> ВО В«БЕРЕГВ» є великим підприємством, що спеціалізується на випуску машинобудівної продукції. p align="justify"> Завдання даної курсової роботи:
розглянути конфликтологию, її предмет і завдання, історію становлення як науки;
виявити сутність конфлікту і технологію вирішення конфліктних ситуацій на підприємстві;
проаналізувати фінансово-господарський стан ПО В«БЕРЕГВ»;
розглянути внутрішньоорганізаційні конфлікти в системі комунікацій ВО В«БЕРЕГВ»;
розробити систему антикризових методів управління конфліктами у ВО В«БЕРЕГВ».
Вихідними положеннями дослідження є: статистичні дані; аналітичний матеріал підприємства; положення про відділи підприємст...
