Федеральне агентство з освіти
Державна освітня установа
вищої професійної освіти
В«МатиВ» - Російський державний технологічний університет імені ім. К.Е. Ціолковського (МАТИ)
Інститут молодіжної політики і соціальних технологій
Курсова робота
З дисципліни В«Управління соціальним розвитком організаціїВ»
На тему: В«Методи управління неформальними групами
в ТОВ В«РомашкаВ»
Москва 2012р.
ЗМІСТ
Введення
. Загальна характеристика неформальних груп в організації
.1 Поняття і причини формування неформальних груп
.2 Форми і наслідки впливу неформальних груп на діяльність організації
. Практичне дослідження з розробки методів управління неформальними групами на прикладі ТОВ В«РомашкаВ»
.1 Характеристика працівників ТОВ В«РомашкаВ» та аналіз основних показників, що сприяють формуванню неформальних груп у ТОВ В«РомашкаВ»
.2 Аналіз рівня впливу неформальних груп на розвиток ТОВ В«РомашкаВ»
.3 Розробка методів управління неформальними групами
Висновок
Список використаної літератури
Додатка № 1
Додатка № 2
Додатка № 3
Додатка № 4
Введення
Актуальність теми дослідження зумовлена ​​тим, що в даний час є величезна кількість організацій, в яких існують неформальні групи, що впливають тією чи іншою мірою на діяльність організацій. Неформальна група впливає на поведінку окремої особистості в колективі, і в багатьох випадках неформальні групи чинять істотний вплив на поведінку членів групи, часом навіть більшу, ніж формальні, що, відповідно, впливає на ефективність роботи самої організації. Залежно від характеру емоцій - позитивні вони чи негативні - вони сприяють або підвищення, або зниження ефективності роботи в організації, а також прогулів, плинності кадрів, скаргами і іншим факторам. Вплив з боку неформальної групи може вплинути на мотивацію людей прагнути до досягнення цілей формальної організації, а також на їх відношення до керівництва і до їхніх рішень. Часом стандарти неформальної групи можуть не збігатися з цінностями формальної організації, в результаті чого індивідуум може опинитися в ситуації, коли до нього пред'являються конфліктуючі між собою вимоги. Тому, хоча формальні групи створюються не керівництвом організації і не контролюються ними повною мірою, щоб організац...
