Введення
Ринок тренінгових послуг - як швейцарський годинник. По ньому можна з упевненістю стежити за тим, як розвивається бізнес. Тренінгові центри чуйно реагують на будь-які зміни, що відбуваються в компаніях, і створюють у відповідь нові або модифіковані навчальні програми. p align="justify"> Вітчизняному ринку тренінгів вже більше 15 років. Реалізовані тисячі програм. І, здається, вже не залишилося жодної компанії, яка жодного разу не зверталася до послуг тренінгового або консалтингового центру. В«Маркетинг - новий напрям для російських регіонів, і компанії не можуть чекати, поки фахівці самі отримають достатньо досвіду, щоб зробити свою фірму конкурентоспроможною. Сьогодні в моді агресивний маркетинг: за короткий час треба знайти і переконати клієнта в тому, що саме ваш продукт - найкращий. Тому так важливо швидко навчати своїх співробітників. Тренінг - якраз та реактивна форма підготовки, яка допомагає в короткі терміни прищепити всі необхідні навички В». p align="justify"> До останнього часу численні тренінгові центри пробували, експериментували, намагаючись не відставати від Заходу. Шаленою популярністю користувалися тренінги з продажу та програми, розвиваючі особисту ефективність (управління часом, лідерство, стрессменеджмент і т.п.). Технології та формати занять складалися поступово, і при цьому кожен тренер намагався по-своєму надати курсом виграшний відтінок. У підсумку успіх тренінгу залежав, насамперед, від фантазії і кваліфікації самого тренера. p align="justify"> рік можна назвати переломним - він підвів риску під минулим стихійно розвивалося ринку тренінгових послуг. В«Як і раніше продовжують користуватися попитом такі звичні тренінги, як управління проектами та виробництвом, стратегічне управління та розвиток продажів. До речі, судячи з того, що в Німеччині останнім часом почався новий сплеск традиційних sales-програм, то, як зазвичай буває, скоро це повториться і у нас В», - вважає Дмитро Дмитрієв, президент Групи Компаній Міжнародний Інститут Менеджменту. p align="justify"> Базові програми збережуться до тих пір, поки не відпаде необхідність навчати новий персонал. Не підуть остаточно і тренінги особистої ефективності: будь-який керівник як і раніше повинен вміти вирішувати конфлікти, планувати час, об'єднувати людей в команду, бути її лідером. Однак все це відійде на другий план, поступаючись місцем глобальним корпоративним програмам і новим тенденціям. p align="justify"> Метою даної курсової роботи є розгляд стану тренінгових послуг в сучасній Росії, а також в інших країнах світу.
У першій частині роботи будуть наведені основні теоретичні положення даної проблеми, а в другій частині ми наведемо приклади вітчизняних і зарубіжних тренінгових розробок.
1. Теоретичні основи тренінгових технік і підготовки персоналу
1.1 Критерії та стандарти тре...
