Зміст
Введення
Глава 1. Психологічний клімат в організації
1.1Понятіе психологічного клімату в організації
1.2Фактори, що впливають на психологічний клімат у колективі
.3 Види соціально - психологічного клімату в колективі
.4 Конфлікт як основна причина несприятливого психологічного клімату в організації
1.4.1Структура конфлікту, його види та причини виникнення
1.4.2Основние форми завершення конфліктів
.4.3 Особливість конфліктів у системі управління, їх роль і наслідки
Глава 2. Теоритический аналіз конфліктів у системі управління на прикладі організації В«Чайковський будинок-інтернат для інвалідів та престарілихВ»
.1 Характеристика установи
.2 Аналіз причин конфліктів у системі управління
.3 Аналіз дій керівництва організації при вирішенні конфліктів
Глава 3. Удосконалення методів з вирішення конфліктів в системі управління
.1 Розробка пропозицій щодо попередження конфлікту в аналізованої організації
.2 Економічна ефективність запропонованих заходів
.3 Результат заходів з вирішення конфліктів в організації
Висновок
Список використаних джерел та літератури
Програми
Введення
Ефективне виконання трудових функцій залежить не тільки від організаційно-виробничих умов, але і від міжособистісних відносин, які роблять значний вплив на самопочуття і результати праці людини. Говорячи про психологічному кліматі, необхідно враховувати, що мова йде про відносно стійкій системі відносин, що склалася протягом певного часу і має можливість зміни і розвитку. p align="justify"> Будь організована група, в тому числі і трудовий колектив, має формальну і неформальну структури, де існують свої статусно-рольові позиції. Різні члени групи більш-менш подібні або різняться тим, що вони вважають важливим і допустимим, а що другорядним і неприйнятним і т.п. Все це створює психологічний мікроклімат, настрій групи, і члени групи або їм дорожать, або нехтують, і можуть навіть звільнитися з роботи, цікавою для них по суті. У зв'язку з цим визначається одна з найважливіших завдань практичного психолога в організації - оптимізація міжособистісних відносин і створення сприятливого соціально-психологічного клімату в трудовому колективі, так як побудова і підтримка оптимальних ділових, міжособистісних відносин, обумовлених позитивними емоційними переживаннями, - найважливіша умова не тільки працездатності колективу, а й створення високоефективних організацій.
Актуальність теми курсової роботи обумовлена ​​тим, що в будь-якій організації проблема підбору і розстановки кадрів не єдина, а часто і найскладніша. Чим гостріше конкуренція в тій сфері, де діє організація, чим крупніше сама організація (а, отже, більше штат її співробітників), чим вища кваліфікація персоналу, т...
