ЗМІСТ
Введення
?. Теоретичні аспекти вивчення синдрому емоційного вигорання у професійній діяльності соціального працівника
.1 Зміст професійної діяльності соціальних працівників і особистісно-професійні особливості фахівця соціальної сфери
.2 Основні теоретичні підходи до вивчення феномену емоційного вигорання
.3 Фактори, що впливають на розвиток емоційного вигорання і деформацію особистості фахівця з соціальної роботи
Висновки по першому розділі
? I. Емпіричне дослідження взаємозв'язку особистісних особливостей і емоційного вигорання
.1 Організація дослідження
.2 Методи дослідження
2.3 Аналіз результатів дослідження
Висновки по другому розділі
Рекомендації з профілактики емоційного вигорання соціальних працівників
Висновок
Список літератури
Додаток
ВСТУП
Актуальність дослідження взаємозв'язку особистісних особливостей і синдрому емоційного вигорання у соціальних працівників визначається, з одного боку, вимогами сучасної практики соціальної роботи, а з іншого - необхідністю забезпечення кваліфікованої, професійної соціальної допомоги нужденним групам населення. Соціальним працівникам, за родом своєї діяльності залученим в тривале напружене спілкування з іншими людьми, властивий, як і іншим фахівцям системи «людина - людина», так званий синдром «емоційного вигорання», який проявляється як стан фізичного і психічного виснаження, викликаного інтенсивними міжособистісними взаємодіями при роботі з людьми, що супроводжуються емоційною насиченістю та когнітивної складністю. Це пов'язано також з тим, що у своїй діяльності соціальний працівник, крім професійних знань, умінь і навичок, значною мірою використовує свою особистість, будучи свого роду «емоційним донором». Соціальна робота пред'являє жорсткі вимоги до психофізіологічних особливостей фахівця-професіонала і вимагає науково обгрунтовані методи відбору, адаптації до праці фахівців з соціальної роботи та профілактики синдрому емоційного «вигорання». Емоційне вигоряння являє собою придбаний стереотип емоційного, частіше всього професійного, поведінки. «Вигорання» почасти функціональний стереотип, оскільки дозволяє людині дозувати і економно витрачати енергетичні ресурси. Водночас, можуть наступати його дисфункціональні слідства, коли вигорання негативно позначається на виконанні професійної діяльності. Таким чином, вивчення цих станів представляється актуальною проблемою.
Над проблемами емоційного вигорання працювали наступні психологи: Г.Селье, Р.П.Мільруд, К.Маслач, В. В. Бойко, Д.Трунов, В.Е.Орел, Л.М. Мітіна, Н. В. Кузьміна, В. П. Зінченко, Б. Ф. Ломов, В. А. Пономаренко, В.Д.Шадріков, М.И.Лисина, А.І.Сільвестров, Е.В.Субботскій, Л.С.Виготський, И.В.Дубровина та ін
Проблема полягає в тому, що даний час недостатньо досліджень, присвячених вивченню професійних деформацій соціальних працівників і як наслідок - мало рекомендацій щодо запобігання деформацій особистості. Виходячи з цього, ми визначили мету роботи.
Метою роботи є вивчення ступеня вираженості «емоційного вигорання» і визначити його взаємозв'язок з особистісними особливостями у соціальних працівників.
Завдання:
...
