Зміст
Введення
. Теоретичні основи організації маркетингу на підприємстві
.1 Сутність, цілі та функції маркетингу
.2 Формування маркетингової стратегії і тактики компанії
.3 Формування маркетингової структури організації та основні проблеми
. Аналіз маркетингової діяльності в ТОВ Центр «Харизма»
.1 Загальна характеристика організації
.2 Аналіз ключових маркетингових показників компанії
.3 Фінансове забезпечення служби маркетингу організації
. Оцінка ефективності організації маркетингу в ТОВ Центр «Харизма»
.1 Ефективність маркетингової програми
.2 Аналіз ефективності служби маркетингу
.3 Пропозиції щодо вдосконалення служби маркетингу
Висновок
Список використаних джерел
Додатки
Введення
Актуальність теми випускної кваліфікаційної роботи полягає в тому, що метою будь-якої комерційної організації є підвищення кількості продажів і максимізація прибутку. Однією з умов досягнення цих цілей є ефективна організація служби маркетингу в компанії.
В даний час, коли ситуація на ринку зміняться дуже швидко, а конкуренція стає все вище, все більшого значення набуває здатність компанії оперативно реагувати на зміни, вміння вибудувати грамотну політику просування і виділитися серед конкурентів. Також велике значення набуває здатність компанії виводити нові продукти на ринок, вносити зміни (поліпшення), які диктує споживач.
Служба маркетингу на підприємстві вирішує всі ці питання, виконуючи планування маркетингової діяльності, позиціонування компанії, проводячи дослідження ринку (продукту), встановлюючи ціноутворення, проводячи асортиментну політику, розробляючи нові ідеї, підвищуючи рівень продажів і аналізуючи маркетингову діяльність організації.
Це дозволяє компанії: формувати довгострокову стратегію розвитку компанії; вибирати найбільш ефективні інструменти просування та реклами; отримувати зворотний зв'язок від споживачів, що для них важливо, які переваги та недоліки компанії і продукту; оперативно збирати й аналізувати інформацію про тенденції ринку, про сильні і слабкі сторони конкурентів; формувати конкурентоспроможне за ціною пропозиція, у відповідності з попитом, цінами на аналогічні моделі конкурентів, сезонністю та іншими факторами; вибрати асортиментну політику компанії найбільш відповідну вимогам ринку; розробляти нові продукти; підтримувати лояльність клієнтів. І багато іншого.
Однак, не варто забувати, що для того щоб відділ маркетингу успішно реалізував свої завдання, потрібно визначити його місце і повноваження в існуючій організаційній структурі, правильно підібрати персонал і створити ефективну систему мотивації.
Виходячи з цього, метою випускної кваліфікаційної роботи є аналіз, оцінка і виявлення напрямків щодо поліпшення маркетингової діяльності. Досліджувана компанія - ТОВ Центр «« Харизма », яка надає послуги бізнес - навчання в місті Новосибірську.
Для досягнення поставленої мети в даній роботі необхідно вирішити наступні завдання:
вивчити суть і функції маркетингу;
розглянути формування маркетингової стратегії, тактики та структури в ...
