Стратегія і тактика ділових переговорів
стратегія ділової переговори корпоративний
Введення
Дана робота присвячена темі «Стратегія і тактика ділових переговорів».
Мета даної контрольної роботи - розкрити тему «Стратегія і тактика ділових переговорів».
Завдання контрольної роботи:
· розглянути і вивчити тему «Стратегія і тактика ділових переговорів».
· дати поняття «ділові переговори»;
· вивчити як будується стратегія ділових переговорів;
· виявити ключові моменти ефективності переговорного процесу.
1.Стратегіі і стадії ділових переговорів
Умовою ефективності будь-якого спору, в тому числі і переговорів, є:
· досягнення мети,
· збереження відносин з опонентом.
Процес переговорів включає в себе кілька стадій:
· підготовка, організація переговорів,
· ведення переговорів,
· завершення переговорів,
· аналіз підсумків переговорів.
Стратегія - довгостроковий план заходів та дій з досягнення головної мети. Якщо головна стратегія переговорів - підписання вигідних угод, то на етапах переговорів діють стратегії, які впливають на хід переговорного процесу.
Основа, на якій тримається стратегія ділових переговорів, - це завжди виграш, перемога, прибуток - в які б одягу вони ні вбиралася.
Однак стратегія ділових переговорів - це ще й спосіб організації ділової взаємодії, і спосіб встановлення особистих відносин, і спосіб самореалізації.
Психологічна стратегія
Психологічно нешкідливо використовувати час, роздумуючи над тим, що протиставити пасткам противника, як найбільш грамотно побудувати наступний тактичний хід переговорів.
Нам з вами відомо, що для російської середовища особливо важливий облік психологічної складової ділових взаємин, так як вона все ще відіграє значно важливішу роль, ніж економічна доцільність.
Найчастіше поведінка вітчизняного підприємця спрямовується не стимулами прибутку і розвитку виробництва, а виключно внутрішніми психологічними мотивами, хоча саме вони сприяють тому, що він стає найбільш відкритим для всякого роду тактик психологічного впливу і навіть маніпулювання.
Стратегії врегулювання взаємовідносин
На думку авторитетних авторів Уолтона і Маккерзі, в діловому світі переговори з проблеми бувають двох видів: інтегративні або дистрибутивні.
Найскладніше «вертикальні» інтегративні переговори. Між господарями і працівниками, між керівниками і службовцями частіше виникають проблеми, так як основною перешкодою тут стає «нестикуемость» психологічних установок. Найбільш простий вихід в таких випадках - пошук посередників, які допоможуть згладити відмінності.
Корпоративна стратегія
