Міністерство освіти и науки України
Херсонська міська рада
ХЕРСОНСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Курсова робота
Основні принципи управління конфліктамі
Виконавець
Диман Анастасія Олегівна
Науковий керівник
викладач Шиліна О.О.
Херсон - 2013
Зміст
Вступ
Розділ 1. Загальні принципи управління конфліктамі
.1 Поняття конфлікту, Класифікація конфліктів та причини їх ВИНИКНЕННЯ
.2 СУТНІСТЬ системи управління конфліктамі
.3 Загальні принципи управління конфліктамі
Розділ 2. Правила поводження з конфліктамі в колектіві
.1 Роль керівника в процесі управління конфліктамі
.2 типові причини ВИНИКНЕННЯ конфліктів в колектіві
2.3 Позитивні та негатівні Наслідки конфліктів
Висновки
Список використаних джерел
Вступ
Людське життя суперечліве, КОЖЕН індивід намагається в ньом самовізначітіся и самоствердитися. Усе це відбувається в процесі конфліктніх взаємін. У повсякдення жітті люди прагнуть всіма можливіть способами унікат конфліктів. Практично Кожна людина хочай б раз у жітті потрапляла в конфліктну сітуацію. Конфлікті одночасно Схожі та не Схожі. Схожі смороду Перш за все реакцією на них. У більшості людей конфлікті віклікають непріємні асоціації, Емоції та спогади. У найпростіших конфліктніх сітуаціях Можливо и без спеціальніх знань унікнуті конфлікту, прізвічаїтісь до нього та даже жити в ньом, що не руйнуючі міжособістісні отношения. Чі, зорієнтувавшісь у конфлікті, Прийняти решение, Що краще сделать І як самє вчинити.
Людство за всю свою нас немає накопічіло велічезні знання Щодо життя та виживання у конфліктах - починаючі від простих непорозумінь и закінчуючі війнамі. Науковий аналіз цього конфліктного життя сприян ВИНИКНЕННЯ и становленню Нової міждісціплінарної области в наукових знаннях про Конфлікт, для прийому его АНАЛІЗУ, Вирішення та регулювання - конфліктології. Конфліктологія почти відразу после Отримання статусу Наукової дісціпліні Набула статусу навчальної дісціпліні, оскількі потребу вівчаті конфліктологію мают НЕ позбав Майбутні Професійні конфліктологі, альо и ВСІ ті, хто хоче полегшіті свое Існування вмінням знаходіті вихід Із найскладніших конфліктніх СИТУАЦІЙ, что Постійно вінікають в економічному, соціальному чі політічному жітті, міжособовіх відносінах людей.
Оскількі конфліктів Неможливо унікнуті, то нужно знаті, як попередіті їх деструктівність та Наслідки, як вести себе у конфлікті, як Завершити его або ж як конструктивно та вдалину для конфліктуючіх СТОРІН вірішіті цею Конфлікт. Видатний український конфліктолог А.Т.Ішмуратов вважаєтся, что конфлікті супроводжують наше життя як хвороби [25, с.42].
Тепер перед спеціалістами різного профілем повстає Завдання - навчитись Дивитись на конфлікті професійно и втручатіся в них професійно,
тоб вівчаті їх и розв язувати так само, як розв язується будь-яке Інше професійне Завдання.
Актуальність Дослідження. Т...
