Російського державного соціального університету
Філія в м Серпухові
Кафедра «Соціальної психології, педагогіки та ювенального права»
Реферат з дисципліни «Методологічні основи психології»
Тема: «Бесіда як психологічний метод»
Роботу виконала: студентка 2 курсу Савченко Катерина
Спеціальність: психолог
Зміст
Введення
1. Загальне поняття бесіди. Поняття раппорта і його значення в консультативній бесіді
2. Раппорт
3. Процедури і техніки консультативної бесіди
4. Підбадьорення і заспокоювання
5. Відображення змісту: перефразування та узагальнення
6. Паузи мовчання
7. Інтерпретація
Висновок
Список літератури
Введення
В даний час з поняттям психологічна бесіда нерозривно пов'язане поняття психологічне консультування. Психологічне консультування як професія є відносно новою сферою психологічної практики, що виділилася з психотерапії. Ця професія виникла у відповідь на потреби людей, що не мають клінічних порушень, проте шукають психологічну допомогу. Найчастіше психологічне консультування проводиться в заздалегідь обумовлені годинник, в спеціально обладнаному для цього приміщенні, як правило, ізольованому від сторонніх людей, і в конфіденційній обстановці.
Так як психологічне консультування проводиться в основному у формі бесіди, «живого» спілкування клієнта, який звернувся за психологічною допомогою і психолога-консультанта, відповідно, як і взагалі будь-яке спілкування, консультативна бесіда підпорядковується правилам і закономірностям міжособистісних відносин. Однією з необхідних умов ефективного спілкування є встановлення довірчих відносин між учасниками бесіди. У психологічному консультуванні такі довірчі відносини тим більше важливі, оскільки кінцевою метою його є, як правило, видача науково обгрунтованих, аргументованих рекомендацій з приводу того, як найкраще практично вирішити проблему клієнта. Перед консультантом стоїть завдання «розговорити» клієнта, щоб виявити максимум відноситься до проблеми інформації та отримати якомога більш об'єктивну картину виниклих життєвих труднощів клієнта.
Будь-який об'єкт знання (у тому числі осіб) може бути сприйнятий і пізнаний як річ. Але суб'єкт як такий не може сприйматися і вивчатися як річ, бо як суб'єкт він не може, залишаючись суб'єктом, стати німих, отже, пізнання його може бути тільки діалогічним. Отже, вивчати людину як суб'єкта, як особистість можна тільки вступивши з ним у діалог, в бесіду рівних, в бесіду двох особистостей.
Для того щоб проводити особистісні розмови психолог-консультант повинен обов'язково бути знайомий з основними теоріями особистості, які існують в психологічній науці. Також для проведення ефективної бесіди психолог повинен мати здатність впливати на людей. Вплив нерозривно пов'язане з поняттями раппорт і емпатія.
У своїй роботі я розгляну поняття психологічна бесіда, розгляну окремий випадок застосування методу бесіди в психологічному консультуванні, детально опишу етап встановлення раппорта, як один з найбільш важливих в консультативній бесіді, розкрию деякі процедури і техніки її проведення.
психологічний бесіда консультування раппорт
1. Загальне поняття бесіди. Поняття раппорта і його значення в консультативній бесіді
Метод бесіди - психологічний вербально-комунікативний метод, що полягає у веденні тематично спрямованого діалогу між психологом і респондентом з метою отримання відомостей від останнього.
Бесіда є одним з найбільш продуктивних методів в психології особистості, що дають можливість вдивитися у внутрішній світ людини, багато в чому зрозуміти його складне, часто суперечливий зміст. Особливе місце бесіди в арсеналі методів дослідження особистості пов'язане також з тим, що, хоча даний метод не вимагає залучення складної додаткової апаратури і устаткування, він у той же час, як жоден інший, пред'являє високі вимоги до експериментатору-психолога, його майстерності, професійної зрілості.
Можливості бесіди як діалогу - інструменту зустрічі людини з людиною - пов'язані, зокрема, з широтою вибору типу бесіди в спектрі від «повністю контрольованої» до «практично вільною». Основними критеріями віднесення бесіди до певного типу є особливості попередньо підготовленого плану (програма і стратегія) і характер стандартизації бесід...
