Зміст
Введення
Глава 1. Теоретико-методологічні аспекти системи мотивації персоналу в організації
.1 Сутність, зміст і компоненти сучасних систем мотивації
.2 Мотивація персоналу на основі застосування ключових показників ефективності (KPI)
Глава 2. Коротка характеристика ВАТ «Ощадбанку Росії»
.1 Організаційно-правова характеристика ВАТ «Ощадбанку Росії»
.2 Аналіз стану мотивації праці персоналу ВАТ «Ощадбанк Росії»
Висновок
Бібліографічний список
Програми
Введення
Актуальність теми. Серед комплексу проблем менеджменту особливу роль відіграє проблема вдосконалення управління персоналом підприємства. Завданням цієї області менеджменту є підвищення ефективності виробництва за рахунок всебічного розвитку і розумного застосування творчих сил людини, підвищення рівня його кваліфікації, компетентності, відповідальності, ініціативи.
Проблема мотивації персоналу досить широко розглядається сьогодні в науковій і публіцистичній літературі. Проте спроби пристосувати класичні теорії мотивації до сучасності багато в чому не систематизовані, що ускладнює практичне використання технологій і методів мотивації. Складність практичної організації системи мотивації персоналу визначається так само слабкою вивченістю особливостей мотивації працівників, зайнятих в окремих галузях економіки і видах виробництва. Хоча ряд праць присвячених даній тематиці, опубліковано. Певну допомогу у вивченні структури мотивів і стимулів персоналу керівникам можуть надати проводяться соціально-психологічні дослідження по особливостям і тенденціям розвитку мотиваційної сфери трудової діяльності сьогодні. Зараз стало дуже поширене використання КПЕ у великих організаціях і державних, муніципальних структурах. Ключові показники ефективності дозволяють оцінити ефективність виконуваних дій. З їх допомогою можна не тільки контролювати і оцінювати ефективність виконуваних дій, а й побудувати ефективну систему оплати праці.
Підвищення ефективності діяльності органів виконавчої влади та якості реалізації ними державних функцій і надання державних послуг стало основним ключовим моментом всіх великих реформ державної служби, що здійснювалися за останні 20 років.
Співробітники на всіх рівнях несуть відповідальність за прийняття рішень, які мають бути спрямовані на підвищення ефективності управління. В рамках реалізації стратегії соціально-економічного розвитку розроблена система збалансованих цільових показників.
Рішення поставлених цілей і завдань передбачає формування збалансованої системи взаємопов'язаних показників, включаючи фінансові та нефінансові індикатори, досягнення яких визначиться обгрунтованістю поставлених завдань. Система ж збалансованих показників відображає стан об'єкта з якої-небудь однієї з характеристик напрямки діяльності виконавчого органу. Таким чином, збалансована система показників дозволяє оптимізувати спектр управлінських впливів з метою досягнення високої якості кінцевих результатів. [20, с. 95]
Метою проходження переддипломної практики є закріплення в практичній діяльності знань, умінь і навичок, отриманих в процесі навчання, а також збір інформації для випускної кваліфікаційної роботи.
Відповідно до поставленої мети в роботі були визначені наступні завдання:
практичне застосування базових і спеціальних знань, отриманих в процесі навчання;
придбання професійних навичок, формування практико - орієнтованих професійних компетенцій фахівця відповідно до видів професійної діяльності, передбаченими освітніми стандартами;
аналіз нормативних документів, що регламентують діяльність організації з метою виявлення загальних принципів її функціонування, організації документаційного забезпечення управління та окремих його напрямків;
вивчення організаційно-правової форми, функцій, завдань, організаційної структури підприємства (організації, установи);
вивчення посадових регламентів службовців, посадових обов'язків спеціалістів, співробітників організації;
придбання навичок складання і розробки форм документів, що утворюються в діяльності організації;
формування професійного інтересу, почуття відповідальності та поваги до обраної професії;
набуття навичок збору необхідних документів, їх обробки, систематизації та аналізу зібраного матеріалу для виконання випускної кваліфікаційної (дипломної) роботи.
Об'єктом дослідження є ЕРКЦ ВАТ «Ощадбанк Росії.
Предметом дослідження є вдосконалення процесу мотивації персоналу в ЕРКЦ ВАТ «Ощадбанк Росії»....
