і технологи КСД у великих організаціях беруть участь у вирішенні питань стратегії розвитку системи, її інтеграції з іншими інформаційними системами, інформаційної безпеки тощо.
Важливими елементами кадрового забезпечення КСД є підготовка користувачів структурних підрозділів на кожному етапі впровадження і розвитку системи, організація їх консультування. Як показує досвід, для цілей інформаційної підтримки різних категорій користувачів КСД істотну роль відіграють спеціалізовані корпоративні інформаційні ресурси (на основі Інтранет, корпоративного порталу). При роботі з користувачами слід розрізняти особливості деяких можливих проблемних ситуацій. Зокрема:
- якщо співробітники не вміють застосовувати нову технологію, то залишається одне - організувати обов'язковий процес навчання, передбачити це вміння і знання основ технології КСД в якості кваліфікаційної вимоги для заняття певних посад;
- якщо співробітники ще не звикли до автоматизованої технології - необхідно їх контролювати, надавати методичну допомогу, проводити оптимізацію процесів роботи;
- якщо співробітники поки не хочуть працювати по-новому - використовувати систему мотивації персоналу, стимулів і при необхідності санкцій роз'яснювати переваги і перспективи нової технології.
Окремо потрібно виділити ситуації, коли співробітники говорять про те, що з електронними документами їм працювати незручно. Тут можуть діяти як раніше сформувалися стереотипи, так і реальні обставини. Частково вони можуть бути пов'язані з необхідністю подальшої оптимізації бізнес-процесів, тобто повинні відбутися не тільки заміна паперу електронним носієм, а й вдосконалення процесів роботи на основі нових інформаційних технологій. Саме тоді можна отримати бажаний (і причому значний) ефект від застосування КСД. Цей ефект проявляється не тільки у сфері роботи з документами, але і в багатьох інших аспектах, найголовнішим з яких є підвищення керованості організації, чіткості та оперативності її роботи.
Висновок
Нормативно-методичне забезпечення системи управління персоналом - це сукупність документів та нормативно-довідкових матеріалів, що встановлюють норми, правила, вимоги, характеристики, методи, використовувані при вирішенні завдань організації праці та управління персоналом і затверджені в установленому порядку , компетентним відповідним органом або керівництвом організації.
Нормативно-методичне забезпечення створює умови для ефективного процесу підготовки, прийняття та реалізації рішень з питань управління персоналом. Воно полягає в організації розробки і застосування методичних документів, а також веденні нормативного господарства в системі управління персоналом.
Нормативно-методичні документи поділяються на три групи:
- нормативно-довідкові документи;
- документи організаційного, організаційно-розпорядчого та організаційно-методичного характеру;
- документи технічного, техніко-економічного та економічного характеру.
Робота з персоналом, як і інша область управління, має свої правові основи. Діяльність кадрових служб більшою мірою грунтується на трудовому праві, яке визначає:
- порядок встановлення та припинення трудових правовідносин працівників;
- порядок організації їх праці в організаціях;
- встановлює тривалість робочого дня;
- визначає розміри оплати праці не нижче встановленого законом мінімального розміру;
- правила внутрішнього трудового розпорядку;
- передбачає заходи заохочення за сумлінну працю та міри покарання за порушення дисципліни праці;
- визначає порядок розгляду трудових спорів та встановлює обов'язкові правила охорони праці.
Об'єктом практичного дослідження було ТОВ Торгово-роздрібна мережа Смак raquo ;, основна діяльність якого задоволення потреб населення та бізнес-спільноти в електричній та тепловій енергії.
Всю існуючу систему нормативно-методичного забезпечення системи управління персоналом можна розділити на наступні групи:
- регламентація напрямків діяльності, організаційної структури (статут, схема організаційної структури, Положення про організаційну структуру);
- регламентація напрямків системи управління персоналом (Політика управління персоналом, корпоративний кодекс, молодежная політика);
- регламентація функцій і завдань структурних підрозділів (Положення про структурні підрозділи);
- регламентація поділу функціональних обов'язків мі...
