аме являє собою складну систему. Її компонентами є визначення та розподіл різних ресурсів, включаючи фінансові, планування діяльності, контроль за виконанням поставлених завдань і досягненням цілей, правильна розстановка кадрів, облік зміни ситуації, своєчасний і адекватний аналіз досягнень і прорахунків в управлінській діяльності 16. У ході вирішення різних завдань, виникають у тих чи інших ситуаціях, у персоналу, який виробляє рішення і здійснює контроль за його виконанням, може накопичуватися як позитивний, так і негативний досвід. У процесі вироблення управлінських рішень можуть формуватися більш-менш стійкі штампи і стандарти. При зміні ситуації і виникненні нових, несподіваних проблем вони можуть виявитися неефективними і навіть шкідливими. Саме в цих випадках для прийняття правильних і ефективних управлінських рішень необхідний системний аналіз. Для того щоб застосовувати його вміло і своєчасно, важливо оволодіти методологією системно-аналітичних досліджень.
Для вчення про ефективне управління соціально-економічними процесами, інститутами, організаціями, підприємствами, установами поняття «стратегія», або «стратегічне управління», а також «тактика», або «оперативне управління», є центральними. Добре продумана і обгрунтована стратегія завжди спрямована на досягнення мети, що є найбільш бажаним для даної організації результатом в даній ситуації, в даному місці, в даному інтервалі часу. Науково обгрунтована стратегія повинна також враховувати реальні ресурси, якими володіє або може розташовувати організація, і фактичну розстановку сил на ринку, у політичній боротьбі, на «фронті» наукових досліджень і т.д. Обгрунтована стратегія повинна бути викладена у формі документа, що містить опис фактів, що сприяють її реалізації, реальних і потенційних перешкод, що враховує інтереси співробітників і підрозділів даної організації або установи та механізми стимуляції їх діяльності. Тільки ретельно опрацьована і реалістична стратегія може привести до бажаного успіху.
Для кожного блоку стратегічного плану, елемента проекту і етапу цільової функціональної програми, орієнтованої на здійснення стратегічного плану, характерні три загальних обов'язкових показника:
ефективність менеджменту;
якість виконуваного завдання;
надійність, повнота і безпека інформаційного забезпечення виконуваної діяльності.
Так як різні фактори, що впливають на прийняття і реалізацію тактичних рішень, надзвичайно різноманітні, то тактичний менеджмент в набагато більшому ступені, ніж стратегічний,?? Піран на інтуїцію відповідних керівників, досвід і узгодженість дій, а також розуміння необхідності прийнятих рішень з боку виконавців - співробітників даної організації, установи, відомства і т.д.
Для більшої чіткості уявлення про взаємовідносини стратегічного і тактичного менеджменту ми можемо уявити проблеми, що відносяться до компетенції цих видів менеджменту, схематично. Стратегія - це визначення довгострокових кінцевих цілей даної організації на певний період часу, попереднє розрахункове визначення матеріальних, кадрових, фінансових, інформаційно-технологічних ресурсів, визначення партнерів і потенційних конкурентів, попередній системний аналіз сприятливих і негативних обставин, які можуть виникнути в процесі досягнення стратегічної мети. Стратегічне планування - це визначення основних етапів діяльності і потреби в різних ресурсах на кожному етапі з урахуванням резерву на непередбачені випадки, організація контролю за виконанням рішень, виявлення непередбачених перешкод і ускладнень і вироблення способів їх подолання на кожному етапі. Тактика - це повсякденна оперативна діяльність з реалізації заходів стратегічного плану, прийняття поточних рішень на всіх поверхах і рівнях поліструктурной ієрархічної системи, узгодження дій різних підрозділів організації і т.д.
Одна з найважливіших особливостей менеджериальной революції полягає в тому, що вона не тільки за часом, але і по суті збіглася з так званої комп'ютерної революцією. Впровадження інформаційних технологій, експоненціально прискорюване розвиток нових інформаційних систем, індустрії програмування і створення глобальної мережі Інтернет призводить до того, що все більший обсяг інформації і знань передається через комп'ютерні мережі, обробляється за допомогою комп'ютерних пристроїв. За допомогою цих же пристроїв здійснюється частковий, як правило, формальний аналіз даних та їх синтез, що дозволяє отримати нові знання, необхідні для прийняття стратегічних і тактичних управлінських рішень.
Тут слід вказати ще на одну обставину. Океан ділової, політичної та іншої інформації, в якому доводиться орієнтуватися менеджерам середнього і великого бізнесу, підприємцям всіх рангів, аналітикам і державним керівникам різних рівнів, містить в собі багато так званого ...
