партнерам і які навмисно можуть бути надані засобам масової інформації, наприклад, з метою реклами.
. Принцип повноти інформації та санкціонована дезінформація. Одним з найважливіших методологічних правил аналітичних досліджень соціально-економічних і політичних явищ і процесів є вимога максимальної повноти інформації, на основі якої виробляються знання, необхідні для менеджериальной рішень, прогнозів, вдосконалення стратегії і тактики управлінської діяльності. Нерідко зібрати повну інформацію про тих чи інших соціальних і політичних процесах буває також вельми скрутно. Тому збір повної інформації та необхідних знань вимагає складання реєстрів реальних і потенційних джерел, знання правил доступу до них, дотримання легітимності роботи, чіткого планування діяльності зі збирання, класифікації та обробці інформації. Принцип повноти аналітичної інформації важливий ще й в тому відношенні, що від нього може залежати успіх або велика невдача в діяльності відповідних організацій. Так, наприклад, недостатньо повна або з запізненням отримана інформація може привести до значних фінансових збитків або прийняття помилкових політичних рішень.
. Принцип випереджаючої ініціативи. У склепінні методологічних правил системних аналітиків ініціатива займає особливе місце. Нагадаю, що системний аналітик працює на замовлення, що виходить від політичного, комерційного або військового менеджера. І це в якійсь мірі може обмежувати його ініціативу. Однак професійний аналітик високого класу повинен чітко засвоїти, що замовлення, тобто ініціатива, яка виходить від замовника, спирається на бачення ситуації, характерне для останнього. Тим часом будь-який менеджер зайнятий не тільки виробленням стратегії, але в першу чергу оперативно-тактичним керівництвом діяльності відповідної організації або її підрозділу. Тому його бачення ситуації і бачення тієї ж самої ситуації системним аналітиком можуть значно відрізнятися. У силу цього системний аналітик, особливо якщо йому доручено дослідження і вирішення стратегічних завдань, може і повинен виступати з випереджаючої ініціативою, з тим щоб скорегувати отримане замовлення і запропонувати варіанти рішень тих проблем, які ще не сформульовані топ-менеджерами організацій. Подаючи випереджальну ініціативу, аналітик тим самим долучається до менеджериальной процесу, а це, як показує досвід, майже завжди веде до підвищення якості самих аналітичних досліджень.
. Принцип правильної оцінки ризиків. Системно-діяльнісний підхід в якості особливої ??проблеми виділяє питання про правильній оцінці ризиків. Якщо прийняти, що ризик являє собою небезпеку невдачі тієї чи іншої діяльності, то слід визнати, що всяка активна діяльність, особливо в економічній, соціальній і політичній сферах, сполучена з більш-менш значними ризиками. У повсякденному житті і в побуті в окремих людей і соціальних груп накопичується певний досвід і виробляються правила, що дозволяють мінімізувати всілякі ризики. Сучасна наука створила добре формалізований апарат, що дозволяє за допомогою математичної статистики, теорії ймовірності, теорії ігор та інших спеціальних дисциплін моделювати і оцінювати різні ситуації і процеси і визначати кількісні значення виникаючих ризиків.
. Принцип неупередженості, облік випадкових, впливів і їх можливих наслідків. В аналітичних дослідженнях і менеджерам, і аналітикам рідко вдається зберегти неупередженість і об'єктивність в оцінці як своєї діяльності, так і діяльності інших конкуруючих або партнерських організацій. Це пояснюється цілим рядом психологічних факторів, з яких найважливішим є прагнення отримати відчутну вигоду від своєї діяльності. При цьому виникають дві протилежні тенденції: переоцінка або недооцінка можливостей своєї і сторонніх організацій. У цих умовах завдання аналітика полягає в тому, щоб стати на позицію максимальної об'єктивності. Це вимагає ретельного аналізу не тільки керівників інших організацій, людського капіталу, фінансового, адміністративного та інших ресурсів, але також і чіткої, виваженої та неупередженої оцінки керівників своєї власної організації.
. Принцип єдності синтезу та аналізу. Якщо будь-який аналіз передбачає розчленування системної цілісності на складові, аж до елементарного рівня, і дослідження їх окремих зв'язків і відносин, то синтез слід розглядати як узагальнення результатів аналітичної роботи, як інтеграцію аналітичних знань у нову пізнавальну, або, як іноді кажуть, когнітивну, цілісність. Варто нагадати, що проста сума частин цілого з ідентична нерасчлененной цілісності.
2. Системні дослідження управління та прийняття рішень
. 1 Стратегічне і оперативне управління
Говорячи про управління, слід завжди мати на увазі, що в соціально-економічній сфері управління скільки-небудь складним процесом або організацією с...
