я, а саме одного з гіпермаркетів ТОВ «АШАН» в м Москві. Проаналізовано структуру та динаміка якісних і кількісних показників персоналу. Відзначені основні тенденції, пов'язані з кадрової політики фірми. А також вивчено основні цілі та завдання політики управління персоналом. Досліджено основні елементи управління персоналом в організації, а саме: відбір, адаптація, навчання, мотивація, оцінка персоналу.
Оцінці персоналу, як найбільш цікавить нас, приділено найбільш увагу, зокрема виділені правила, етапи, механізм атестації. Виявлено головні переваги і недоліки атестації персоналу одного з гіпермаркетів ТОВ «АШАН» в м Москві. Зроблено висновки щодо потреби організації у вдосконаленні системи управління персоналом, зокрема оптимізації оцінки персоналу згідно прогресивним методикам.
2.1 Характеристика ТОВ «АШАН»
Компанія АШАН (Auchan) основана6 іюля1961 році у Франції. Засновником є ??ЖеррарМюлье. Напрямок діяльності компанії - роздрібна торгівля. З самого початку цей вид діяльності припускав комерційний успіх і вже в 1981 році з'являється перший магазин за межами Франції. Це був гіпермаркет Alkampo, відкрив свої двері в Іспанії. За Іспанією пішли інші європейські країни. Сьогодні Auchan займає серйозні позиції у Франції, Іспанії, Росії, Італії, Португалії, Люксембурзі, Польщі, Аргентині, Угорщині, Марокко, Китаї, Тайвані, Румунії, Мальті та Україні. У США і Канаді Auchan відсутній з соціально-економічних причин. Конкурувати з місцевим Wal-Mart неможливо.
У Росії перший гіпермаркет Auchan відкрився в 2002 році, під Москвою, в Митіщах. Зараз у нас вже 54 гіпермаркетів, 23 супермаркету Auchan Сіті, 5 Auchan САД, 6 магазинів НАША РАДУГА- від Пітера до Сибіру.
У 2006 році Жерар Мюлье відійшов від безпосереднього керівництва мережею Auchan. Йому було 75 років. Тим не менш, у справах компанії він все ще бере участь. Мюлье займає пост голови ради директорів.
Сьогодні АШАН є найбільшим підприємством у роздрібній торгівлі Росії і в Європі та Азії. Всього в АШАН Росія кількість співробітників компанії перевищує 26 000 - більш 17000 є акціонерами компанії.
Дослідження системи атестації персоналу в ТОВ «АШАН» доцільно провести на прикладі одного з гіпермаркетів у м Москві.
Аналіз основних показників використання кадрів гіпермаркету почнемо з вивчення динаміки, структури і структурної динаміки персоналу (таблиці 1 і 2).
Як видно з таблиці 1, у 2014 році в гіпермаркеті АШАН середньооблікова чисельність персоналу знизилася в порівнянні з 2006 роком на 352 особи, або на 29,78%. Зниження середньооблікової чисельності персоналу сталася в основному через збільшення продуктивності персоналу, зростання професіоналізму і переведення частини персоналу у знову відкриті магазини.
Таблиця 1 - Динаміка персоналу гіпермаркету ТОВ АШАН
ПоказателіСреднеспісочная чисельність, чел.Среднеспісочная чисельність, чел.Разніца кількості персоналу +2014 з роком відкриття 20062006 г.2014 г.Руководители1210-16,6667Менеджеры6045-25Эксперты10050-50Бригадиры5035-30РТЗ500350-30Хозяйка касс360300-16,6667Продавци конс.10040-60ІТОГО1182830-29,78
Таблиця 2 - Структура персоналу гіпермаркета АШАН
Категорії персонала2006 г.2014 г.чісленность, чел.Уд.вес,% чисельність, чел.Уд.вес,%Руководители121,02101,2Менеджеры605,08455,42Эксперты1008,46506,02Бригадиры504,23354,22РТЗ50042,335042,17Хозяйка касс36030,4630036,14Продавци конс.1008,46404,82ІТОГО1182100830100
Як видно з таблиці 2 - найбільшу питому вагу в структурі персоналу займають РТЗ (працівники торгового залу). Питома вага господинь кас також високий, при цьому даний показник має тенденцію до зростання - з 30.46% в 2006 р до 36.14% в 2014 г.Наіменьшій питому вагу в структурі персоналу гіпермаркету АША Нзанімает керівники (1.02% в 2006 р, 1.26% в 2014 р). Розглянемо, який стаж роботи мають співробітники досліджуваного гіпермаркету (таблиця 3).
Як видно з таблиці 3, в гіпермаркеті більшість працівників працює від 2 до 5 років.
Узагальнюючи вищесказане, досліджуваний гіпермаркет має задовільну і стабільну структуру персоналу. Як недолік можна відзначити той факт, що персонал, отработавш?? ї більше 2 років на підприємстві, а це більше 61% - потрапляє в ступінь ризику звільнення (відсутність розвитку). Отже, основним напрямом вдосконалення роботи з кадрами на досліджуваному підприємстві може бути поліпшення адаптації, навчання та підвищення кваліфікації даної категорії персоналу. Крім того, підприємству необхідно вдосконалювати методику підбору персоналу.
Таблиця 3 -Стаж роботи персоналу гіпермаркету Ашан в 2014 <...
