ого інструменту та інформаційних технологій.
Прийняття рішення в умовах ринку може п. охарактеризоване як процедура формування стратегії і тактики, спрямованої боротьбу з конкурентами.
Надійність маркетингових планів, за допомогою яких реалізується стратегія, також зростає ... Наявності соответвуют правил і процедур, розроблених фірмою. p> 3. Характеристика комплексу маркетингу в туризмі та готельному бізнесі, 4 В«ПіВ».
Комплекс маркетингу є сполучною ланкою між виробниками і споживачами, утворюючими ринкові сегменти. При покупці споживач керується в першу чергу тими благами, які їм може надати даний продукт. Це необхідно враховувати і в рекламній діяльності. Продукт має основні властивості - експлуатаційно-технічні характеристики, і ... (товару) оточення те, що робить придбання продукту привабливим для споживача. Кожен продукт живе на ринку певний час і має свій життєвий цикл. Цей життєвий цикл, як правило, ділять на п'ять стадій:
1. впровадження на ринок - обсяг продажів відносно невеликий. Реалізація може не приносити прибутку; досить великі витрати на маркетингові дослідження (тим не менш, вони себе виправдовують). Обсяг випуску відносно невеликий. p> 2. зростання обсягу продажів - попит на продукт збільшується. Відзначається зростання прибутку, відносна частка витрат на маркетинг падає. На даному етапі обсяг випуску доцільно збільшити в відповідно до збільшення попиту.
3. зрілість - тенденція зростання продажів зберігається, хоча темпи зростання сповільнюються. На цьому ж етапі обсяг продажів досягає максимуму. Посилюється конкуренція. Можливо вимушене зниження цін. Підвищуються витрати на маркетингову діяльність. p> 4. насичення - обсяг продажів падає, нових покупців практично немає. На цій стадії можлива модернізація, удосконалення продукту, що сприяє значному продовженню цієї стадії.
5. спад - різке зниження обсягу продажів. Наприкінці стадії продукт знімається з виробництва. p> Тривалість за часом життєвого циклу в цілому і його стадії зокрема різна. Це від специфіки продукту. Перехід від однієї стадії до іншої відбувається досить плавно. Маркетингова служба підприємства повинна слідкувати за змінами ситуації на ринку, обсягами продажів і прибутку і вносити зміни в програму маркетингу. Необхідно також враховувати, що один і той же продукт на різних ринках може перебувати на різних стадіях життєвого циклу.
Багато компанії випускають і продають різні продукти, які а одне і теж час знаходяться на різних стадіях життєвого циклу. Переваги такої політики очевидні - якщо один продукт перестає приносити прибуток, то виробництво іншого в той же час може бути цілком вигідні і компенсувати збитки. Для кожного етапу життєвого циклу товару розроблені свої цілі маркетингу:
Спільними завданнями маркетингу щодо Життєвого Циклу товару є:
1. скорочення фази впровадження на ринок;
2. прискорення процесу зростання;
3. продлеванія на якомога більший термін фази зрілості;
4. уповільнення фази старіння.
В«Маркетинг Мікс В»(4 Пі) - це сукупність піддаються контролю змінних факторів маркетингу, які фірма використовує в прагненні викликати бажану відповідну реакцію з боку цільового ринку. В«4 ПіВ» для туризму виражається в:
- Продукт (product): житло, транспорт, харчування, тур. інформація, культурні, оздоровчі заходи. Функ-ціє характеристики: сервіс, якість, післяпродажне обслуговування.
- Ринок (), що базується на попиті і пропозиції продуктів і послуг повинен досліджуватися на предмет: 1) вивчення власної пропозиції. Дослідження характеристик порівнянні з пропозицією конкуренту. 2) вивчення попиту туристської клієнтури. Дослідження потенційного і реального попиту за конкретним сегмента. Враховуються потреби мотивації, можливості придбання путівок і соціальний аспект (вік, стать, індв. особливості).
- Ціна () - вартість продуктів і послуг на тур.ринке з урахуванням їх якості, а також витрат на їх виробництво, продаж, виплату прямих непрямих податків.
- Просування () - розподіл тур. товарів здійснюється за різноманітним комерційним каналам, за сферами обслуговування клієнтів або за їх замовленнями, попередніми заявками, рекламу різних видань. p> 4. Система маркетингових досліджень в туризмі та готельному бізнесі: види, основні методи.
Маркетингові дослідження - широкий комплекс різноманітних досліджень, необхідних для вироблення оптимальних стратегій і проведення ефективної оперативної маркетингової діяльності.
Розглядаючи туристську індустрію не можна не помітити, що поняття населення про найкращі види відпочинку змінюються, як і мода на престижні місця відпочинку. Тому, будь-яка туристська фірма повинна постійно стежити за всіма змінами, що відбуваються на ринку туристичних послуг, встигати реагувати на кожне з них: залишення від більш щасливих і прозорливих загро...
