го феномена.
Такі характерні властивості розглянутого процесу, що дозволяють ставити завдання його моделювання. У дослідженнях структурних і динамічних характеристик споживчого попиту достатньо обмежитися вивченням основних факторообразующіх ознак, таких, як типологія споживачів, класифікація видів і підвидів послуг, рівні тарифів і цін.
На базі перерахованих ознак вирішується одне з основних завдань маркетингу - вивчення закономірностей розвитку попиту і пророкування його майбутніх станів. Знаючи передісторію процесу в моменти часу 0, 1, 2, ..., Т, можна спрогнозувати його поведінка в момент Т + Ту де Ту - період попередження.
Однак при всій важливості цього завдання для маркетингового планування вона не є самоціллю для господарюючого суб'єкта. Насправді задача прогнозування повинна бути лише допоміжною для важливішого завдання управління споживчим попитом. Будь-яка організація, В«відвоювалаВ» свій сегмент ринку, прагне стати господарем становища в його межах. Цього можна домогтися, активно використовуючи зворотні зв'язки системи В«продавець-покупецьВ», визначивши керуючі параметри, цілі управління і способи впливу на ринковий сегмент.
Основні вимоги до системи прогнозування попиту:
здатність гнучко реагувати на зміни в об'єкті прогнозування;
достатня точність результатів;
облік тенденцій попиту на конкретний вид продукту;
виділення сезонних коливань попиту в разі необхідності;
посилення прогнозної ролі більш свіжих даних у порівнянні з застарілими;
повна автоматизація процесу прогнозування;
здатність системи до адаптації.
Просування товару передбачає вибір інструментів маркетингу, таких, як: постановка реклами, стимулювання збуту послуг і персональне обслуговування клієнтів; підтримка іміджу фірми; підвищення рівня обслуговування покупців; використання засобів масової інформації для створення індивідуального образу; поширення інформації про своє продуктовому ряді; розподіл зусиль по стимулювання збуту в тимчасовому періоді.
Спосіб збуту продуктів залежить від прийнятих рішень щодо того, чи вести роботу через посередників або самостійно, яку кількість торговельних точок задіяти і як розподілити їх по районах, який контроль встановити для кожного каналу збуту, які можливі умови реалізації, як вибрати постачальників і посередників, які зробити кроки по відношенню до конкурентів.
Методом виділення подібності між об'єктами є розпізнавання образів. В результаті класифікації виявляються співвідношення, що визначають міру подібності. Дамо строгу математичну постановку цього завдання в термінах теорії розпізнавання образів.
9. Формування товарної політики та планування асортименту
Найважливіша складова частина маркетингу - підсистема В«товар-цінаВ». Оптимізація управління нею вимагає постановки роботи з прогнозування та регулювання структури асортиментного набору і вироблення обгрунтованої цінової концепції. Ідея рішення подібного роду завдань полягає в декомпозиції та формуванні максимально спрощених локальних завдань, складових нижній рівень управління. В якості керуючого параметра вибирається ціна. Значення ціни, у свою чергу, залежить від рівня і тенденції зміни попиту, тобто в системі має місце зворотна зв'язок.
Стратегія розвитку продуктового ряду передбачає вирішення двох найважливіших завдань: оптимізації структури асортиментного набору з урахуванням поточної стадії життєвого циклу і розробки продуктів-новинок.
Аналіз продуктового ряду здійснюється на основі вивчення рівня збуту кожної послуги (Товару), відносних показників частки ринку, величини витрат і рівня рентабельності, що відносяться до даної послуги (товару). Структура продуктового ряду повинна бути збалансована як з точки зору рівня диверсифікації та прибутковості, так і в сенсі поєднання нових і старих послуг (товарів).
При розробці продуктів-новинок необхідно враховувати ряд пропонованих до них вимог, наприклад їх перспективність, унікальність, ефективність, рентабельність, сумісність з існуючими послугами (товарами), дохідність у поєднанні з прийнятним ризиком, можливість автоматизації, корисність для клієнтів на впродовж досить тривалого періоду.
Класичні методи вирішення подібних завдань діляться на дві групи: методи відсікання і комбінаторні, у тому числі методи гілок і меж, динамічного програмування. Всі вони мають свої переваги і недоліки. При цьому універсальність методів часто обертається швидким зростанням числа ітерацій, що перешкоджає застосуванню, наприклад, комбінаторних методів, в багатьох практичних задачах. Тому розробка їх евристичних модифікацій, враховують і активно використовують змістовні особливості завдання для підвищень швидкодії і зручності реалізації алгоритмів на ПЕОМ, не загубила своєї актуальності.
10. Ціноутворення
Ціноутворення включає ряд е...
