нгу:
1. Досягнення позиції В«виграш-виграшВ»
2. Стадії переговорів
3. Виявлення інтересів сторін
4. Контроль ситуації на переговорах
5. Торг
6. Робота з запереченнями
7. Фіксація досягнутих результатів
3.Тренінгі, спрямовані на підвищення особистої ефективності менеджерів і співробітників
3.1. В«Управлінські навички В»абоВ« Навички менеджера В»
3.2. В«Управління конфліктами В»
3.3. В«Стресостійкість. Антистресовий стиль роботи В»
3.4. В«Навички публічного виступу В»
3.5. В«Делегування повноважень В»
3.6. В«таймменеджментВ»
3.7. В«Ділове спілкування В»
3.1.) Назва тренінгу: В«Управлінські навичкиВ» або В«Навички менеджераВ»
Завдання тренінгу:
В· Вибір оптимального стилю управління
В· Обов'язки управлінця
В· Стратегія і тактика своїх першочергових дій
В· Управління змінами
Зміст тренінгу:
1. Управління собою
2. Функції та ролі менеджера
3. Постановка цілей
4. Стилі керівництва і лідерство
5. Ресурси влади
6. Робота з персоналом
7. Стратегії змін
3.2.) Назва тренінгу: В«Управління конфліктамиВ»
Завдання тренінгу:
В· Аналіз що стався
В· Пошук причини конфлікту
В· Визначення способу виходу з нього
Зміст тренінгу:
1. Визначення конфлікту
2. Варіанти розвитку конфлікту, його стадії
3. Причини появи конфліктів (конструктивні, деструктивні)
4. Рівні (Внутрішньоособистісні, міжособистісні, групові, організаційні)
5. Аналіз взаємодії сторін із застосуванням трансакційного аналізу
6. Бажаний стиль поведінки в конфлікті
7. Дозвіл конфліктів (розбір кейсів)
3.3.) Назва тренінгу: В«Стресостійкість. Антистресовий стиль роботи В»
Завдання тренінгу:
В· Визначати ступінь схильності людей стресів і власний рівень стресостійкості
В· Виявляти причини, які призводять до розвитку стресу
В· Зупиняти розвиток стресових ситуацій ще на початкових фазах
В· Використовувати різні способи виходу із стресового стану
В· Передбачення стресових ситуацій
Зміст тренінгу:
1. Практичне оволодіння прийомами впливу на своє психічне і фізичне стан з метою його поліпшення
2. Прийоми діагностики психофізіологічного стану
3. Вивчення причин стресу, його наслідків, техніки подолання стресу і профілактика пост-стресових станів
4. Відпрацювання навичок звільнення від негативних установок, звичок, стереотипів поведінки та взаємин з оточуючими
5. Відмінні риси професійного стресу
6. У чому полягає користь стресу? Як можна управляти стресом? p> 7. Способи виходу із стресового стану
3.4.) Назва тренінгу: В«Навики публічного виступу В»
Завдання тренінгу:...
