еминучі дискусії не повинні перетворюватися на зіткнення принципів або амбіцій і, тим паче, переходити "на особистості", при цьому, слід поважати право на незгоду і меншості, і окремої людини. p> Рішення, прийняті на нараді, обов'язково повинні виконуватися. З цією метою: - проаналізувати хід і результати наради;
- уважно переглянути протокол результатів;
- контролювати хід і виконання рішень;
- створити умови для реалізації намічених заходів.
Хочеться відзначити також які існують прийоми для оцінки та контролю за ходом ділової наради:
1. Збереження єдності учасників наради:
- у разі виникнення інциденту розрядити обстановку, зробити паузу;
-не брати чиюсь сторону до остаточного підведення підсумків;
-Не висловлювати першим (якщо ти керуєш нарадою) свою точку зору;
2.Для активізації учасників ділової наради:
- мати оптимальну стратегію прийняття рішення;
- створити умови для творчої роботи;
-не використовувати самому і не дозволяти іншим оперувати деструктивної критикою;
-не давати учасникам наради можливості виключатися з роботи;
-не залишати без уваги навіть самі незначні пропозиції;
-вміло здійснювати керівництво груповою взаємодією в
процесі прийняття рішень.
3.Для фокусування уваги на обговорюваній проблемі: актах і вагомих доказах;
-записувати все що вносяться пропозиції;
-прогнозувати можливість впровадження пропонованих ідей, рішень, проектів: наявність часу, ресурсів, матеріально-технічного забезпечення, фінансових витрат і пр.
4.Для активізації обговорення пропозицій:
-задавати основні питання та додаткові по ходу відповідей на них; _
-ви давав говорити схвалення тим учасникам наради, хто вносить
конструктивні пропозиції;
-спонукати виникнення альтернативних точок зору;
- не допускати різких випадів на чиюсь адресу;
-виявляйте всебічну підтримку новим прогресивним ідеям;
-Будьте готові до негативного результату колективного обговорення питання;
-якщо не виробити консенсусне рішення, тоді йдіть на компроміс, не придушуйте думку меншості, можливо, воно і є перспективне.
Висновок по цій главі наступний:
Ділова нарада - це діяльність, пов'язана з прийняттям рішення групою зацікавлених осіб, відповідно особливості такого поведінки розподілу ролей у групі, стосунки між членами групи, груповий тиск, роблять серйозний вплив на характер виступів учасників наради та його результати. У теорії управління ділову нараду визначається як форма організованого, цілеспрямованого взаємодії керівника з колективом за допомогою обміну думками, а це своєрідний форум з вироблення ключових рішень і спосіб координації активності людей і підрозділів.
Думка про сучасну концепції проведення ділових нарад таке. Керівнику наради слід залишатися на нейтральних позиціях, тому що це на 100 відсотків впливає ...
