рийняттю інформації. Однак коли мова йде про внутрішньофірмових нарадах, рекомендують подбати про сумісність персоналу.
Психологами встановлено, що за інших рівних умов частіше починають конфліктувати люди, що сидять один проти одного, і рідше - ті, які сидять поруч. Організатор наради, знаючи характери та інші психологічні особливості запрошених, може, не привертаючи уваги до цього, посадити учасників так, щоб не виявилися навпроти один одного ті, хто може зірватися і перешкодити розгляду питання.
Спеціально зупинимося на правилах проведення ділових нарад. Ділова нарада - це обговорення питань організації виробництва, управління фірмою, маркетингової діяльності, що проводиться першою особою або заміняє його фахівцем. До обов'язкових вимог, що дозволяє зробити ділові наради дієвим інструментом створення команди однодумців, відносяться:
- регулярність проведення;
- поєднання обговорення стратегічних та оперативних питань;
- врегулювання на нарадах питань корпоративних відносин (до таких питань можна віднести зміну пріоритетів внутрішньофірмових відносин, уточнення функцій і повноважень виконавців, вироблення нових ідей, оцінка результатів попередніх програм);
- керівнику слід пам'ятати, що нарада надає величезний вплив на його імідж і стиль ділових відносин.
Піар-менам, керівникам і фахівцям, які готують нараду, необхідно керуватися загальним принципами організації такого роду заходів (конференцій, прийомів, зустрічей):
- в організаційній діяльності немає дрібниць;
- технічна сторона організації (робочі місця учасників, матеріали, технічне забезпечення) повинні бути бездоганними;
- повинен бути підготовлений ведучий (передбачена заміна, помічники ведучого і інший допоміжний персонал).
Особливість підготовки внутрішнього наради - спілкування колег за загальними для всього колективу проблем це частина корпоративної культури, тому, перед початком підготовки навіть короткої оперативки (якщо це не регулярна планерка) варто відповісти на питання:
-чи потрібно проводити дану нараду;
-хто входить в коло осіб, без яких даний захід буде неможливим;
-які питання внести до порядку денного;
-чи потрібен доповідь керівника, і з якими підрозділами або окремими фахівцями потрібно проконсультуватися при його підготовці. Кілька майже очевидних рекомендацій, порушення яких зустрічається майже завжди:
-нарада краще проводити не в кабінеті керівника (краще всього, за круглим столом, щоб підкреслити рівність учасників);
-ведучим може бути спеціально підготовлений спікер, а не керівник;
-керівник повинен переключити на секретаря всі телефони, не спілкуватися з особами, які не беруть участі в нараді;
-нарада краще проводити в дискусійному ключі, але якщо проблема неординарна, можливо, застосування "мозкового штурму";
-не можна допускати перетворення цікавого виступу в "Лиття води";
-н...
