і і якісні.
Приклад кількісної мети - збільшення частки ринку фірми до 20% у 2001 році. Приклад якісної мети - досягнення фірмою технологічної переваги в галузі. Як економічні, так і неекономічні цілі можуть бути розділені з точки зору періоду їх досягнення на коротко-, середньо-і довгострокові. Довгострокові цілі не мають чітко виражених кількісних характеристик, вони більшою мірою пов'язані з місією фірми. Короткострокові цілі обов'язково мають конкретний зміст і вказують:
- що має бути досягнуто (У тому числі в кількісному вираженні);
- коли мета повинна бути досягнута;
- хто конкретно (яке підрозділ організації) виконує завдання по досягненню мети.
Діяльність економічної організації об'єктивно дуже різноманітна, тому, як вказує відомий спеціаліст з менеджменту П.Ф. Друкер, організація не може бути зосереджена на єдиній меті, а повинна визначити кілька найбільш значних орієнтирів дій [9].
Виділяють 8 ключових просторів, в рамках яких організація визначає свої цілі.
1. Становище на ринку. Тут фірма визначає позицію по відношенню до конкурентів, висловлює свій успіх у показниках конкурентоспроможності.
2. Інновації. Визначення нових способів ведення бізнесу:
- виробництво нових товарів;
- впровадження на нові ринки;
- застосування нових технологій;
- використання нових методів організації виробництва.
3. Продуктивність. Організація визначає цілі на рівні взаємозв'язку результатів господарювання з ресурсами, необхідними для досягнення цих результатів. Більш продуктивною є та організація, яка для виробництва даної кількості продуктів витрачає менше економічних ресурсів.
4. Ресурси. Фірма проводить оцінку всіх видів наявних у неї економічних ресурсів матеріально-виробничих запасів, устаткування, готівки. Порівнюється готівковий рівень ресурсів з необхідним і визначається майбутня потреба в них.
5. Прибутковість (прибутковість). Формується здатність організації зараб ативать доходи понад витрат, необхідних для генерування доходів. Цілі, пов'язані з прибутковістю, зазвичай вказують її необхідний кількісний рівень.
6. Управлінські аспекти. Виражені в якості менеджменту, шкалою персональних досягнень менеджерів, працюють в організації. Цілі, пов'язані з якістю менеджменту, багатьом організаціям не видаються важливими, оскільки безпосередньо не пов'язані з отриманням короткострокового прибутку. Адже короткострокова прибуток - це частіше результат везіння, підприємницького чуття і таланту. Однак у довгостроковому періоді добре продумані методи управління і розробки в цій області є суттєвими для розвитку та успіху організації.
7. Персонал: Виконання трудових функцій і ставлення до роботи. Бізнес повинен визнати свою відповідальність перед працівниками, домогтися того, щоб цілі ефективно відбивали способи мотивації людей, зайнятих в організації. Багато ді...
