в цьому напрямку, як практиків, так і теоретиків. По-друге, застосування у вузькій практичної інтерпретації методів і підходів, справедливих для одного підприємства, далеко не завжди підходить для інших, про що, зокрема, свідчить поява великої кількості робіт, присвячених аналізу невдач застосування робочих команд на практиці. По-третє, перенесення ідеології робочих команд на іншу сферу застосування або на іншу культурну грунт неможливо без вивчення інтегрованого уявлення теорії і практики робочих команд. p> Самі терміни В«КомандаВ», В«робоча командаВ», В«командна роботаВ» по-різному трактуються дослідниками. Так, наприклад, за визначенням М. Армстронга: В«Команда - це невелике число людей зі взаємодоповнюючими навичками, людей, які зібрані для спільного вирішення завдань з метою підвищення продуктивності і в Відповідно з підходами, за допомогою яких вони підтримують взаємну відповідальність В»[2]. Тоді як І. Салас, Р. Берд і С. Таненбаум в називають командою невелику кількість людей (частіше всього 5-7, рідше до 15-20), які поділяють цілі, цінності та спільні підходи до реалізації спільної діяльності та взаімоопределяющіх приналежність свою і партнерів до цієї групи. Крім того, вони вказують, що члени команди мають взаємодоповнюючі навички, беруть на себе відповідальність за кінцеві результати, здатні виконувати будь-які внутрішньогрупових ролі.
В якості основних критеріїв класифікації робочих команд пропонується використовувати наступні:
1. членство: які категорії співробітників організації входять до складу робочої команди;
2. цілі та функції: які цілі і завдання ставляться перед робочою командою; які функції виконує команда;
3. життєвий цикл: яка тривалість періоду часу існування робочої команди;
4. управління: яким чином здійснюється керівництво робочої командою;
5. взаємодія: які форми відносин використовуються в процесі функціонування робочої команди;
6. методи: якими способами і засобами користуються команди для досягнення поставлених цілей. p> Відповідно до наведеними критеріями можна виділити десять типів команд:
1. Інтрафункціональние команди: інформація і функції розділені між членами команди; структура і склад варіюються при зміні області додатки. p> 2. Оперативні команди: тимчасове об'єднання фахівців різного профілю для вирішення актуальних проблем і вироблення рекомендацій; періодичні короткочасні зустрічі (1-2 години на тиждень); практична діяльність не входить до компетенції команди. p> 3. Кроссфункціональние команди: фокусуються на вдосконаленні деякого процесу; зазвичай залучаються фахівці з різних підрозділів організації; часто такі команди трансформуються в самоврядні чи самонаправляючі команди. p> 4. Підприємницькі команди: спеціалізуються на спостереженні за процесом виробництва специфічного продукту або сегментом клієнтів, підтримці та вдосконаленні системи, орієнтованої на споживача. p> 5. Виконавчі команди менеджерів: ств...
