ься на її здійснення. Значення місії неможливо перебільшити. p> Вироблені мети служать критеріями для всього подальшого процесу прийняття управлінських рішень. Якщо ж керівники не знають основної мети організації, то у них не буде логічної точки відліку для вибору найкращої альтернативи. В якості основи могли б служити лише індивідуальні цінності керівника, що призвело б до розкиду зусиль і нечіткості цілей [13, c.88].
Місія деталізує статус фірми і забезпечує напрям і орієнтири для визначення цілей і стратегій на різних рівнях розвитку. Визначення місії необхідно для того, щоб вірно приймати В«критичніВ» рішення. У формулюванні місії (програмного заяви) повинно бути відображено довготривале ведення того, чим організація прагне стати: унікальна мета, яка відрізняє організацію від подібних їй.
З'ясування якою підприємницькою діяльністю займалась і займається фірма; це необхідно враховувати, тому кожна фірма має свою історію, ті завдання і стратегії які стояли в минулому, свої помилки і перемоги. І щоб не наробити знову помилок і примножити свої перемоги, фірма повинна все проаналізувати: свою нинішню поведінку і своє минуле.
Визначення робочих принципів фірми під тиском зовнішнього середовища; середу диктує можливості для розвитку, але середовище може і стримувати розвиток. Тому фірма повинна визначити всі фактори навколишнього середовища перед розробкою місії.
Виявлення культури фірми. Культура фірми визначається як її позитив ьная робота. Тобто, це те, що організація робить добре. І культура фірми дає їй переваги серед аналогічних організацій. Організація культури фірми повністю лежить на плечах менеджерів.
У місію фірми також входить завдання визначення основних потреб споживачів та їх ефективного задоволення для створення клієнтури.
Часто керівники фірм вважають, що їх основна місія - отримання прибутку. Дійсно, задовольняючи якусь внутрішню потребу, фірма в кінцевому рахунку зможе вижити. Але, щоб заробити прибуток, фірмі необхідно стежити за середовищем своєї діяльності, враховуючи при цьому ціннісні підходи до поняття ринку [7, c.71]. p> Місія представляє надзвичайне значення для організації, не можна забувати про цінності і цілі вищого керівництва. Цінності, які формуються нашим досвідом, направляють чи орієнтують керівників, коли вони стикаються з необхідністю прийняття критичних рішень. Західні вчені встановили шість ціннісних орієнтацій, які мають вплив на прийняття управлінських рішень, і зв'язали ці орієнтації зі специфічними типами цільових уподобань.
1. Загально фірмові цілі формуються і встановлюються на основі загальної організації і певних цінностей і цілей, на які орієнтується вище керівництво.
2. Конкретні і вимірні цілі (це дозволяє створити чітку базу відліку для подальших рішень і оцінки ходу роботи).
3. Орієнтація цілей у часі (тут слід усвідомити як, що фірма хоче здійснити, але також коли повинен бути досягнутий ...
