ьнення персоналу; вирішення питань, пов'язаних з навчанням і підвищенням кваліфікації персоналу.
В.Хойер призводить наступні узагальнені рекомендації менеджерам, що відображають їх професійні функції:
Менеджер зобов'язаний:
- у разі невдачі нести особисту відповідальність, не перекладаючи її на підлеглих;
- сприяти подальшому підвищенню рівня кваліфікації та зростанню талантів співробітників;
- перевіряти результати в досягненні намічених цілей, але не діяти наказним порядком, чинячи тиск на мислення співробітників;
- проявляти лояльність по відношенню до співробітників у разі їх прорахунків і невдач;
- враховувати індивідуальність співробітників, мати до кожного свій підхід;
- відчувати свою відповідальність перед співробітниками, бути їх начальником, а не товаришем;
- досягати намічених цілей, покращуючи умови праці Співробітників, стимулюючи їх до взаємодії;
- по Мога кожному співробітнику відчувати результат його праці. [2]
У завдання менеджерів входить: зробити працівників здатними до спільних дій; надати їх зусиллям ефективність і результативність; згладити властиві людям індивідуальні особливості. На менеджерів покладається така відповідальність за: оцінку роботи співробітників; визначення необхідної винагороди за кінцеві результати роботи; організацію і контроль за діяльністю цільових груп і робочих бригад; дозвіл конфліктних ситуацій і вироблення компромісних рішень та ін
Управління персоналом передбачає здійснення різних заходів, розроблених і прийнятих в кожній фірмі. Спільними для них є такі заходи, як:
- подання підлеглими своєму керівництву робочих звітів або доповідей про виконану роботу і плани на майбутнє. Такі звіти складаються працівниками всіх рівнів управління і представляються в залежності від прийнятого у фірмі порядку: щодня, щотижня, щомісяця або щорічно. Вони служать, з одного боку, інструментом контролю і сприяють підвищенню відповідальності за доручену справу, а з іншого - сприяють розвитку ініціативи працівників, прийняття на себе конкретних зобов'язань за вдосконаленню господарської діяльності фірми.;
- проведення тижні оперативних нарад на вищому рівні управління за участю керівників виробничих підрозділів і центральних служб. На таких нарадах заслуховуються звіти керівників з актуальних питань поточного моменту, проводиться обговорення конкретних заходів та прийнятих рішень, які після їх схвалення на нараді приймаються до виконання. Проведення оперативних нарад гавкає можливість президентові або головному адміністратору фірми знайомитися з поточним станом справ і негайно вносити корективи в господарську діяльність фірми. p> Менеджери, у свою чергу, звітують перед вищестоящими управлінськими рівнями. Ці звіти включають оцінку зміни чисельності кадрів, змін вартості робочої сили, вартості переміщення людей або устаткування, відповідності принципам технічної політики.
<...
