лідження архіву, промови виконавчих директорів, витримки з новин і листів працівників в газети, звіти, інша інформація);
контент-аналіз часто застосовується по відношенню до листів і телефонних дзвінків, які представляють собою індикатор реакції громадськості на політику організації та надані нею послуги. [Голосування за анкетою передбачає жорстко фіксований порядок, зміст і форму питань, ясна вказівка ​​способів відповідей, причому вони реєструються опитуваним або наодинці з самим собою (заочний опитування), або в присутності анкетера (прямий опитування). Бліц-опитування або експрес-опитування застосовуються в дослідженнях громадської думки з приводу конкретної події або особи. Вони містять всього 3 - 4 пункти основної інформації і кілька пунктів, пов'язаних з характеристиками опитуваних. p align="justify"> Проведення фокус-групи
Фокус-група (сфокусована групова дискусія) - метод збору та аналізу інформації, який дозволяє з високим ступенем достовірності оцінити ефективність інтегрованої маркетингової комунікації на будь-якому її етапі - від виникнення ідеї до конкретного PR-продукту.
Суть методу розкривається при аналізі його найменування. Термін В«групова дискусіяВ» означає, що в ході дослідження аналізуються думки не окремих індивідів, а групи, тобто взаємодіючих людей, об'єднаних спільними інтересами, ідеями тощо
Зазвичай в рамках фокус-групи розглядають не більше 10 основних питань, які включаються в так званий гайд фокус-групи. Це дозволяє дізнатися думку всіх учасників групи і звернути увагу на різні нюанси, відтінки, акценти їх сприйняття предмета обговорення. p align="justify"> Усний звіт.
Письмовий звіт.
Деталізований звіт
Звіт у вигляді таблиць
Соціальний вплив
Наші реакції на рекламне послання обумовлені багатьма факторами, тому що ми є продуктом культури і суспільства, продуктом сім'ї, якої виросли. Відповідно, реклама робить соціальний і культурний вплив на споживача. Якщо ж розглядати її вплив на суспільство, то вплив виявляється на наступні області: 1) культура; 2) соціальні класи; 3) сім'я. p align="justify"> Культура. Поняття культури визначається як цілий комплекс відчутних речей, невловимих понять і соціальних правил поведінки, що визначають групу людей або спосіб життя. Вплив реклами в цій сфері ми бачимо щодня. p align="justify"> Реклама формує літературні пристрасті багатьох людей, рекламуючи книги Мариніної, Пєлєвіна - створюючи моду на цих авторів. Мода на одяг і музику теж (особливо серед молоді) залежить від "розкрученості" кутюр'є або музичної групи. Визначаючи розвиток матеріальної культури, реклама впливає і на такі невловимі поняття, як знання, закони, мораль, звичаї, які разом визначають групу людей або спосіб життя. p align="justify"> Наприклад, реклама створює нові традиції. "Жуйте" Орбіт "після їжі" - чим не спроба (і досить успішна) створити нову традицію? Змінюються й моральні установки людей. Інший приклад зміни нашої свідомості - заборонені теми, про які не можна говорити привселюдно, наприклад, запори або менструація. Реклама часто настільки відкрито обговорює ці делікатні теми, що глядачеві стає ніяково, але поступово ми звикаємо
а значить, відбувається переоцінка в нашій свідомості "добре і погано", "можна і не можна".
Соціальний клас. Під соціальним класом розуміється становище в суспільстві, яке займає людина, і визначається доходом, добробутом, освітою, роботою, сімейними престижем і т.п. чинниками.
Реклама завжди враховує належність потенційного покупця до якого-небудь класу і грає на цьому. Більшості людей властиво прагнення стати багатшими, розумніші, шановні - реклама надає товару властивості, які допоможуть покупцеві наблизитися до своєї мрії. p align="justify"> Наприклад, дорогий костюм додасть вам солідності, шикарна машина створить враження багатства, розкоші. Насправді, це буде не реальна, а ілюзорна - солідність, розкіш - точно також, окуляри зроблять вас розумніші тільки з вигляду - але люди "купуються" на це. Тим самим, реклама підкреслює відмінності між соціальними класами, наділяючи їх представників відмінними ознаками, властивими лише цього класу - які, однак, і ви можете придбати. По-друге, пропонуючи "купити" ілюзорну приналежність до більш високого класу, реклама підтримує бажання нижчих класів "вийти в люди", підстьобує їх. p align="justify"> Однак, останнім часом реклама стала надавати і абсолютно протилежний вплив - доводити, що всі люди рівні, зовнішнє - не означає істинне. Наприклад, реклама "Спрайт" - крутий сноубордист, відома поп-зірка, шикарна фотомодель - вони ні чим не краще звичайної "тебе" - споживача. Чи не рівняйся на них, "будь собою". p align="justify"> Сім'я....
