виробниче середовище, яка оточує людей у організації. Це середовище включає в себе не тільки фізичні умови, але і ряд нематеріальних чинників. Створення дієвої процедури оцінки та розробка критеріїв, які використовуються при цьому, вимагає врахування факторів, що впливають на найважливіші показники ефективності праці працівників. До зовнішніх факторів належать: Фізичні умови роботи (шум, освітленість, запиленість, загазованість, вібрації і ін.) Стиль керівництва і сформована практика управління. Знання та кваліфікація керівника. Діюча в організації система стимулювання праці. Особливості організаційної культури. p> Організаційна структура. Прийняття управлінських рішень та їх гнучкість, ефективність координації роботи підрозділів. Забезпеченість необхідними ресурсами. Обладнання: його якість, стан і відповідність сучасним вимогам. До цих факторів слід ставитися як до чогось незмінного, даному раз і назавжди. На них треба впливати, їх треба змінювати, якщо організація поставила перед собою завдання підвищення ефективності роботи персоналу.
Також має місце - показник якості праці є сукупність властивостей процесу праці працівника (Підрозділи, організації), здійснюваного в конкретних виробничих умовах, що забезпечують отримання якісного результату роботи - продукції, товару, послуги, і характеризується цілим рядом факторів, таких як:
Економічні фактори: складність праці, кваліфікація працівника, народногосподарське значення галузі, умови праці, виробничий стаж.
Особистісні чинники: вміння, сумлінність, оперативність, ініціатива, творча, активність, трудова дисципліна.
Організаційно-технічні фактори: привабливість праці, технічна оснащеність виробництва, рівень технологічної організації виробництва.
Соціально-культурні фактори: колективізм, соціальна активність, загальнокультурний і нравствен ве розвиток.
Список літератури
1) Аширов Д.А. Управління персоналом. - М.: Проспект, 2007. - 432 с. p> 2) Веснін В.Р. Менеджмент. - М.: Проспект, 2007. - 512 с. p> 3) Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управління персоналом, - М.: ИНФРА-М, 2006.-336 с.
4) Кибанов А.Я. Управління персоналом організації, - М.: ИНФРА-М, 2007. - 638 с. p> 5) Магура М.І., Курбатова М.Б. Оцінка роботи персоналу, підготовка та атестація. - М.: Інтел-Інтеза. 2002. - 176 с.
