Етичний кодекс містить так само принципи, якими повинен керуватися соціальний працівник у своїй повсякденній діяльності; наприклад, сприяти задоволенню розумних інтересів клієнта, бути об'єктивним в оцінці його обставин і якостей особистості і т. п.Необходімо мати на увазі, що принципи, закладені в кодексі, носять не абсолютний характер. У разі, якщо вони входять до протиріччя з нормами і принципами суспільної моралі, перевагу слід віддати суспільної моралі.
Так, наприклад, практично всі кодекси містять в тій чи іншій формулювання принцип конфіденційності, відповідно до якого соціальний працівник має право повідомляти відомості, отримані від клієнта або про клієнта тільки з його згоди і тільки тим особам, які беруть участь у вирішенні проблем клієнта. Однак, не виключені ситуації, коли соціальний працівник може стати володарем інформації про вчинений його клієнтом злочині або інших дії, тягнуть за собою відповідальність. У цьому випадку соціальний працівник повинен керуватися не стільки принципом конфіденційності, скільки своїм громадянським обов'язком, оскільки дотримання в даній конкретній ситуації конфіденційності завдає шкоди громадським інтересам та суспільної моралі.
Разом з тим етичний кодекс соціального працівника, особливо це стосується кодексу, прийнятого об'єднанням соціальних працівників багатонаціональної держави, відображає до деякої міри і звичаї і традиції, що склалися в процесі становлення перших форм взаємодопомоги, благодійності і потім, соціальної роботи як специфічного виду професійної діяльності.
Можна зробити висновок, що професійна етика соціального працівника будується на основі поваги прав особистості, специфіки соціальної роботи як професійної діяльності і соціального інституту. Вона передбачає не тільки знання норм і принципів взаємодії і взаємин, а й наявність певних особистісних якостей фахівця, оскільки професійні моральні вимоги не можуть охопити усього різноманіття ситуацій, що виникають в процесі діяльності. Багато етичні проблеми соціальний працівник вирішує, керуючись своїми власними поняттями про борг, про добро і зло, тобто своїми власними моральними принципами. Високий рівень моральності формується у фахівця при наявності певних рис, розвиваються ним в процесі самовиховання і навчання професійної діяльності.
Глава III Етикет соціального працівника
В§ 1 Принципи етикету соціальної роботи
Етикет (від фр. etiquette - ярлик, етикетка) - сукупність правил поведінки, що стосуються зовнішнього прояви ставлення до людей (поводження з оточуючими, форми обходження і вітання, поведінка в громадських місцях, манери і одяг) [23]
Сучасна людина, як правило, живе складною насиченою подіями і ситуативно-багатим життям, внаслідок чого для нього неможливо передбачити правила поведінки на всі можливі випадки. Це робить необхідним вивчення людиною не так букви, скільки духу ет...