ніж це необхідно і, мало того, у нього провокується бажання помститися. Керівник повинен піклуватися про настрій персоналу, здоров'я, дотриманні правил взаємодії, вчасно заохочувати і карати, пам'ятати повне ім'я кожного працівника фірми, щоб при зустрічі привітатися і назвати його по імені та по батькові.
Завдання керівника, його обов'язок - створювати атмосферу радісного очікування в колективі. Емоційна привабливість праці основа життєздатності системи. Повага підлеглих обов'язкова норма керівника будь-якого рівня. Це важливі обов'язкові умови збереження виробничої дисципліни.
Задача працівників - не доводити протиріччя до конфлікту. Навіть якщо виграв у конфлікті, то програв в очах колег. Постійно конфліктує працівник стає ізгоєм. Виниклий конфлікт повинен вирішувати безпосередній начальник. p> Працівники повинні допомагати один одному. В«Допоможеш ти, допоможуть тобі В». Цей принцип є основою взаємодії, яке є основою життя взагалі.
Чим менш складні відносини всередині системи, тим жорсткіше залежність її від ієрархічних відносин.
Дотримуючись правил етики, керівник зможе направити працівників на вірний шлях, створити корпоративний етичний кодекс.
Таким чином, запорукою успішної роботи трудового колективу служить комфортний мікроклімат: в одних умовах група функціонує оптимально і її члени отримують можливість максимально повно реалізувати свій потенціал, в інших - люди відчувають себе некомфортно, прагнуть покинути групу, проводять в ній менше часу, їх особистісне зростання сповільнюється.
Глава 2. Практичне використання методу соціометрії для вивчення відносин у малій групі (на прикладі студентських груп)
2.1 МА-111
Соціометрія як практичний метод соціології та соціальної психології широко використовується при вивченні відносин у студентських групах.
Тому в якості демонстрації використання соціометрії для вивчення відносин у малій групі був обраний приклад дослідження, проведеного в групах МА-111, СКС -311 і УП-411.
Соціометрія, проведена в МА-111, виявила, що в досліджуваній групі більшість людей має більш-менш сприятливий статус. На підставі виробленого дослідження можна сказати про характер відносин, що існують в групі, тобто свідчить про роз'єднаність групи на 2 окремі угруповання. У даній групі положення, як дівчат, а в цій групі їх всього 2, так і юнаків сприятливо в рівній мірі. Виявлено такий характер зв'язку, як взаємна симпатія. Мотивація виборів в більшості випадків визначається бажанням студентів спілкуватися, мати спільну справу, інші причини виступають як другорядні. Серед популярних членів групи можна виділити: Краснікова Василя, старосту групи, т. е формального і неформального лідера (можна пояснити тим, що зараз йде орієнтування на формального лідера, старосту, який впливає на соціально-психологічний клімат, взаємини в колективі). Кожна людина в групі займає особливе пол...
