ний знос будівлі приблизно однаковий і впровадження нових технологій разом з відреставрованим будівлею притягне новий потік клієнтів. p> Номери готелю розраховані на споживачів з різним рівнем доходів. В основному наша готель розрахований на клієнтів, які відвідують м. Сочі з діловими цілями і туристів, частка яких - 80% від загального обсягу в'їзного туризму. При цьому слід зазначити, якщо бізнес-туристи прибувають на досить тривалий термін, то висока ймовірність, що вони поселяться в готелі 3 *, ніж у готелі 4 * і 5 *, так як номери істотно відрізняються за вартістю, і ніж у готелі 2 * , так як якість надаваних послуг у готелі 3 * вище, ніж у 2-зіркових готелі. Те ж можна сказати і про туристів, що прибувають на відпочинок. <В В В В В В В В В В В
Глава III. План маркетингу.
В
3.1 Стратегічне планування.
Проведіть SWOT аналіз готелю "Чорномор'я" 2 * сформуйте на його основі цілі та стратегії розвитку.
В
Конкурент 1
Конкурент 2
Своя компанія
В
В«ПерлинаВ»
В«Сочі-БризВ»
В«Чорномор'яВ»
Сильні сторони
Місце розташування, Наявність широкого спектру послуг, Висока якість обслуговування, наявність номерів різних цінових категорій.
Хороша репутація у постояльців, надання додаткових послуг, гарна якість послуг, наявність номерів різних цінових категорій, близькість розташування до ж/д вокзалу і автовокзалу.
В
Надання додаткових послуг, індивідуальний підхід до клієнта, наявність номерів різних цінових категорій.
Слабкі сторони
Ухудшающаяся конкурентна позиція, невеликі маркетингові здібності, середня якість послуг, погана реклама.
Невеликі маркетингові здібності, недостатня мотивація праці працівників, погана реклама, поганий зв'язок з міською системою транспорту.
Недостатній управлінський досвід, погана реклама, недостатність інформації в ЗМІ, погіршується конкурентна позиція.
Можливості
Розширення надаваних послуг, залучення інвесторів.
Перехід до більш ефективним стратегіям, збільшення постійних клієнтів, залучення інвесторів.
Розширення надаваних послуг, Збільшення клієнтів, залучення інвесторів, постійні клієнти, підвищення якості надаваних послуг, ефективний менеджмент.
Загрози
Можливість появи нових конкурентів, зміна споживчих переваг, незадоволеність клієнтів якістю послуг, несприятлива політика уряду.
Зростаюче конкурентний тиск, незадоволеність клієнтів якістю послуг.
Зміна споживчих переваг, несприятлива політика уряду, незадоволеність клієнтів якістю послуг, поява конкурентів. ...
