ивідуальні співбесіди між супервізором (зазвичай це менеджер програми) і кожним з співробітників.
На цих зустрічах повинні обговорюватися наступні питання, пов'язані з роботою працівників:
- наскільки вони справляються зі своєю роботою;
- області, в яких потрібне поліпшення роботи (якщо такі є);
- потреби в навчанні;
- відносини з клієнтами і які відчувають по відношенню до них почуття;
- почуття по відношенню до роботи;
- плани, пов'язані з розвитком кар'єри.
Якщо співробітники вживають або вживали наркотики, супервізія може включати і такі питання:
- вплив роботи на вживання наркотиків/утримання від наркотиків;
- харчування і стан здоров'я.
Враховуючи специфіку роботи і проблеми співробітників проекту, необхідно звернути увагу на наступні аспекти:
- вплив, який чинить робота на особисте життя працівника та його соціальні відносини;
- проблеми з фінансами і житлом;
- проблеми особистого характеру, які можуть вплинути на роботу.
7. Навчання аутріч-працівників
Навчання та професійний розвиток співробітників можуть сприяти зниженню плинності кадрів, оскільки співробітники будуть відчувати, що організація цінує їх участь в програмі. Цьому ж буде сприяти, якщо співробітники почнуть відчувати значущість своєї діяльності, що допомагає рятувати життя людей і запобігає поширення ВІЛ-інфекції.
Професійний розвиток співробітників важливо також і з тієї точки зору, що воно дозволяє створювати потенціал для розширення роботи проекту. Так, хорошообученний співробітник зможе замінити менеджера в разі переходу останнього на іншу роботу або розширення діяльності проекту.
Однією з важливих тем навчання та супервізії є проблема В«вигоранняВ» Співробітників і необхідна в цьому випадку профілактика.
Навчання волонтерів необхідно планувати особливо ретельно. Акцент має бути зроблений на високі стандарти роботи, особливо якщо волонтерами є колишні або активні споживачі наркотиків.
Навчання має сприяти тому, щоб волонтери чітко усвідомили, що конкретно від них вимагається, щоб вони відчували, наскільки важлива і ценима їх залученість в роботу програми.
Початкове навчання персоналу
Для підготовки та навчання нових співробітників повинна бути розроблена спеціальна програма, що включає кілька модулів.
Перший модуль навчання має бути пройдений ще до того, як співробітник приступить до виконання обов'язків; проходження подальших модулів має бути виконане протягом визначеного заздалегідь періоду часу - зазвичай в перші три місяці роботи співробітника.
Первісна програма навчання повинна включати:
- інформацію про методи роботи, основні цілі, філософії зменшення шкоди і аутріч-роботи;
- ...
